打开绿色垃圾桶盖，利索地将易腐垃圾投进桶内，随后将塑料袋、纸巾等扔进旁边的灰色其他垃圾桶。这样投放垃圾，杭州市滨江区浦沿街道的大多数居民已能自觉做到。但非投放时间屡禁不止的垃圾落地问题，成为考验基层治理的又一难题。浦沿街道深入总结经验做法，坚持问题导向，各社区群策群力，改进相关措施，不断实践探索破解垃圾误时投放。

　　引导与曝光结合，探索新型工作方式

　　江畔云庐小区租户多，非定时投放时间段垃圾落地问题严重，为改善误时投放现象，滨文社区联合物业开展“敲门行动”，为每家每户发放垃圾分类宣传资料，告知定时投放时间，并针对误时投放制作宣传牌与告示牌，告示牌上写明误时投放将采取曝光、开行政处罚单等措施，屡次误投的还将记入个人信用档案，撤桶后将告示牌放置于各点位后，误时投放现象有了明显改善。

　　在投放点位安装监控并设置曝光墙，利用监控找到误时投放住户上门指导，多次劝导不改就上曝光墙，向南社区早在定时定点开展前期就采取了这个技防方法，随着垃圾分类工作的深入开展，监控曝光机制越来越完善，误时投放居民也越来越少，有效巩固了分类成果。

　　优化流程模式，制定精细化管理制度

　　早上6:28，六和社区观邸国际小区垃圾分类督导员在巡查中发现10号楼投放点有多袋生活垃圾落地后马上反馈物业，物业经理当即调取监控查出误时投放住户进行上门指导，并对该点位值班人员和监控人员进行考核处罚，及时调整管理措施，要求监控人员每半小时反馈点位情况，不断探索建立易于考核、追查责任的工作机制，完善精细化管理模式，对误时投放“零容忍”。

　　傍晚16:30，居民正在御江苑小区的投放点位里乘凉，小孩们则围在一旁嬉戏，当初在改造点位时，信诚社区为了改善误时投放的问题，提高社区治理能力，与物业、业委会集思广益，在点位上安装可翻转式的宣传牌，一面写投放时间，在投放时间段内用，一面张贴“仁、礼、智、信”的书画作品，在撤桶后用，物业还在点位顶棚上种满了紫藤花，在点位旁摆放绿植，撤桶后，紫藤花香弥漫的点位俨然成了一个小花园。

　　依靠群众力量，形成垃圾分类长效机制

　　“没有群众参与，垃圾分类很难持续”，浦沿街道王利平说。为建立垃圾分类长效机制，浦沿街道带头组建市民监督团，之江社区组织成立“社业共治会”，搭建起社区与辖内8个业委会共商共治的平台，积极带动共治会对8个小区垃圾分类工作交叉检查，实现“1+8”工作效能最大化；江南社区借助党建联盟评选垃圾分类“党员示范家庭”，为周边居民立榜样、树标杆；明德社区广泛发动居民，自己的事情自己管，组建“垃圾分类巾帼志愿巡逻队”，每天利用空闲时间在小区各点位巡逻，发现问题及时上报物业处理整改，推动居民定时投放习惯养成。