李忠 摄

　　浙江在线-杭州频道8月3日讯（浙江在线评论员 戴睿云）8月2日，两则关于“最多跑一次”的消息吸引了记者的注意。

　　一件发生在萧山：全省首家可办理全部69项车管业务的“乡镇”车管所——临浦交管服务中心正式启用，终结了萧山南片居民最远要驱车40公里才能抵达区车管所的不便。据悉，服务中心辐射的萧山南片8个乡镇车驾管业务量占到全区近三成，群众要求就近设立服务点的呼声高。

　　一件发生在桐庐：桐庐县不动产登记服务中心上线不动产登记与水电气过户联动办理业务，把原本并不相干的两项业务，根据群众需求整合到了一起办，一次解决。而之前，新老用户要办理两项业务，最起码要花几天时间，跑九次部门、银行。

　　“最多跑一次”是我省全域推动的一项重要改革。自推行以来，改革有效提升百姓办事便利程度和企业营商环境。随着改革的广度和深度不断推进，人们不禁要问，“最多跑一次”到底还要改什么？从哪里改起？

　　萧山和桐庐的这两项举措，紧紧扣住了百姓办事的痛点和难点，体现出政府服务的“用户思维”——一切从用户的需求出发，用智慧为人民服务。

　　萧山的南片地域广阔，交警部门主动简政放权，将服务不断下沉延伸到村口，体现了“最多跑一次”向“就近跑”的升级。桐庐主动整合跨部门服务，整合二手房过户业务和水、电、天然气过户手续，更是一次“用户思维”的体现。

　　从实际工作中观察、总结群众需求，从群众最需要的地方改起，在群众呼声最高的“痛点”进行改革，这是推动“最多跑一次”改革为百姓创造获得感的关键所在。