浙江在线-杭州频道4月20日讯（浙江在线记者 杨茜 通讯员 卢一）过些天，如果你点了一份外卖，送餐时间迟了些，或者电话接通之后没有声音，请不要介意。因为Ta可能是一名“无声”的骑手，请多一份理解和包容。

　　4月19日，拉扎斯网络科技（上海）有限公司（以下简称“饿了么”公司）与杭州市残联正式签署战略合作协议。24位持证言语、听力残障人士加入骑手的队伍。

　　40岁的单亲妈妈杨蕾，就是其中一位。她上有老：父亲刚做完手术，下有小：女儿才读初二。一级听力残障的她，做了5年微商来维持这个小家庭。女性做骑手，也是无奈的选择。“家庭负担有点重，兼职做一些能补贴家里就是好的。会骑车，会用手机就可以了。”通过手语，她这样表达。

　　“我希望发短信告知对方我是听障人士的时候，可以得到他们的谅解。”杨蕾通过手语告诉记者。

　　这些新手们，是需要通过正规培训才能入职的。据了解，针对听力障碍容易造成行车潜在风险，饿了么公司专门邀请杭州北山中队交警，为无声骑手们上交通安全课。

　　在人员审核和配送规范方面，骑手上岗前都需要培训、考核、办理健康证，平台为其购买保险。“只要勤奋努力不怕苦累，每月就能获得6000元左右的稳定收入。这对于言语、听障人士来说，无疑是一个有吸引力的选择。”杭州市残联副理事长胡红生说。

　　杭州的残疾人就业，很早就拥抱了“互联网+”，比如说，网上开店、云客服、农村淘宝、盲人按摩O2O模式等等。这次，是打造具有杭州特色的言语听力残疾人新型“互联网+”就业模式，是杭州市残联率先于全省乃至全国与电商物流企业合作的第一步。