浙江在线-杭州频道8月11日讯（浙江在线见习记者 曾艺 陈黎明）“扫码买票、扫码入景区，还真的很方便！”山东游客赵先生在岳王庙前感叹道。这次来杭州出差，赵先生特地匀出时间来游西湖。今天，他没有选择在人工售票处排队，反而被一旁宣传画报上的二维码吸引。从扫码购得电子票到扫码进入景区，全程耗时不到三分钟。

　　据《2017年杭州旅游统计公报》数据显示，2017年杭州市累计接待中外游客16286.63万人次，如此庞大的客流量，对景区运行管理能力是个严峻考验，而“数字景区”的建设将很好地解决这个难题。

　　8月10日上午，西湖风景名胜区与阿里巴巴、蚂蚁金服签订合作框架协议，针对西湖文化遗产现有的资源和阿里巴巴的技术能力，双方将合力打造国内领先、世界一流的“数字景区样板”，力争到2022年亚运会召开前夕，全面实现“一只手机管西湖、一只手机游西湖”。 

　　其中，全面实现收费景点、西湖游船和环湖观光电瓶车等领域的移动支付，成为双方合力打造“数字景区”的第一步。

　　截至目前，在蚂蚁金服的支持下，景区在短短一个月内已经在19个收费景点、12个游船码头和94辆环湖观光电瓶车上，根据不同场景，实现了扫码购（游客主动扫码购票，直接凭二维码入园，避免排队等候）和当面付（售检票人员用扫码枪扫游客的二维码，类似于超市收银）产品全覆盖，极大地便利了广大游客和市民。

　　曾经“只收现金”的五公园游船码头售票处，于今年2018年7月1日新增了支付宝付款方式。西湖游船有限公司副董事长陆绍荣告诉记者，“以前经常有人排队到窗口才发现‘只收现金’四个字，现在有了手机支付方便多啦！”

　　在移动支付普及的基础上，景区方面还将进一步开发“统一支付大数据平台”，哪一个景点当天来了多少人，收了多少钱，一目了然。“这些数据将构成景区的智慧化大脑，帮助景区实现更加智慧化的管理。” 蚂蚁金服副总裁邹亮说。

　　什么是智慧化管理？邹亮举了几个生动的例子，“例如它可以监控各处景点拥挤度，帮助景区管理者进行及时的反应和调度；它也能分析‘游客画像’，从而帮助景区更好地了解用户需求，为游客提供‘量身打造’的服务。”

　　据了解，本次西湖风景名胜区与阿里巴巴、蚂蚁金服合作的内容主要分成三大板块，分别是推动景区智慧化建设，搭建景区数据大脑和实现淘宝造物节活动落户西湖等，囊括了数据大脑、景区管理、游客服务、民生诉求等方方面面。

　　“接下来我们‘数字景区’的建设任务还异常繁重，所以需要不断的‘借智、借势、借力’，今天的签约仪式，就是我们全面吹响‘数字景区’的又一个冲锋号”。西湖风景名胜区相关领导说。