浙江在线-杭州频道7月24日讯(浙江在线记者 赵路 通讯员 王静)不仅能24小时监控电梯运行情况,还能进行电梯故障预警、“关人”后自动报警,甚至提醒乘梯人的不文明行为……记者从杭州西湖区7月23日召开的“智慧电梯推进会”上了解到,西湖区财政投入1300多万元,为1800台住宅电梯加装智慧电梯监管装置,受益者将是该区全部的“三类小区”(经济适用房、回迁安置房、农转居公寓)和15年以上老旧电梯。
这也是杭州首次以政府购买服务的形式,为住宅小区电梯安装“智能管家”。在电梯安全越来越受到关注的当下,这种方式能否解决老百姓的“心病”?记者进行了探访。
体验:
“关人”提醒10秒到达业委会主任手机
7月23日下午,记者来到了位于文二路益乐路交界口附近的嘉绿名苑小区。该小区建造于2004年,共有18幢高层住宅。里面的38台电梯,已经使用了近15年。
在小区18幢2单元,记者进入了一台电梯。除了监控,电梯轿厢内还有一个类似探头的设备——它是“智能管家”的前端。
记者扶着电梯门,不让它关闭。大约半分钟,清晰的提醒声响了起来:“乘客您好,检测到当前电梯发生遮挡门事件,我们已将信息告知物业……”
不到10秒钟,嘉绿名苑业委会主任徐国泰的手机中,就能查询到刚刚发生的视频画面。
“这只是‘智能管家’许多功能中的一项。”徐国泰说,比如居民都很担心的电梯“关人”。“过去,一旦被困电梯,乘客只能按警铃或者打电话。碰到没带手机,或者高龄老人被困,呼叫救援就比较难了。现在,一旦出现乘客被困,系统会自动判断,我第一时间就接到短信和电话,马上过去救援。”
嘉绿名苑上一次出现电梯“关人”是在7月2日下午。一位老人被困电梯,急得他直拍轿厢,却忘了按报警按钮。7分钟后,赶到的保安和电梯维保人员,把电梯门打开了,老人成功脱困。
揭秘:
“智能管家”身后的“数据大脑”
为什么老人没有按报警按钮,也没有拨打电话,救援人员却赶到了?这源于电梯“智能管家”有一个强大的后台。
“我们通过数据模型,分析乘客的举动。一旦判断为人员被困,系统会自动发出三方提醒:一份给物业,一份给电梯维保公司,还有一份给杭州市96333电梯应急平台,组织相关人员尽快施救。”嘉绿名苑电梯“智能管家”的开发者、浙江新再灵科技公司研发部负责人靳旭哲告诉记者。
“装了新系统后,一旦有人在电梯中被困,施救速度确实快了。” 徐国泰表示,过去,一般从人员被困到救援赶到,至少需要半个小时。而如今,等待救援的时间已缩短到15分钟之内。
“另外,相比过去物业用人工管电梯,我们的智能系统能够24小时监控电梯运行状况,一旦监测到安全隐患,也会报警,防患于未然。此外,这套系统还能自动判断乘客损伤电梯的行为,比如遮挡门、频繁开关电梯门、在电梯内跑跳等,通知物业及时制止。” 靳旭哲表示。
未来:
杭州1万台电梯年内实现“智能化”
电梯“智能管家”虽好,可是一台数千元的安装费用,以及后续的维护费用谁来出?这也是个问题。
西湖区在杭州市范围内开了个好头。“在对3个小区100多台电梯试点的基础上,西湖区还要为全区所有‘三类小区’的1800台住宅电梯安装‘智能管家’,预计于年内安装完毕。区财政投入1300多万元,除了负责系统的安装,还一口气解决了5年的运维经费。”在7月23日下午进行的“智慧电梯推进会”上,西湖区市场监管局副局长陈志远告诉记者。
为什么要选择“三类小区”和15年以上老旧电梯?陈志远表示,这些小区往往建造较早,电梯运行时间长,设备零件老化;此外,因为造价相对较低、居民构成复杂,这些小区的不文明乘梯行为较多,电梯故障率较高,是电梯事故隐患的“高发区”。
好消息是,不仅是西湖区,住宅电梯的“智能管家”,还将在杭州更多的小区看到。“今年年底前,杭州将为1万台电梯安装智慧装置。” 杭州市质监局特监处处长李顺荣表示,具体的安装方式,包含物业出资购买、政府统一购买服务等多种形式。
更大的变化是:杭州正在对96333电梯应急平台进行智能化升级,让它更好地与电梯的智慧装置对接;杭州还在建立统一平台,及时更新杭州范围内所有住宅电梯的动态维保信息,实现电梯维保的“全透明化”;此外,杭州还计划在拟定中的《杭州市电梯安全管理条例》内,增加对乘梯人行为进行规范的条目,降低不文明行为对电梯的损害,延长电梯使用寿命。