浙江在线-杭州频道6月29日讯（浙江在线记者 周洲 通讯员 诸杰）“这里，即将迎来一条全新的公交线。扫码，请你告诉我们，你要去哪里。”

　　6月29日，家住水湘南苑的马大伯，发现小区门口的公交站牌上有了新内容。站牌里，没有停靠站点、线路名称等基本内容，取而代之的是一个二维码和一句宣传语。

　　不止水湘南苑，天聚府、三堡北苑、白石嘉苑等新建住宅区附近也都出现了这样的公交站牌。记者从杭州公交集团了解到，这是杭州公交为进一步强化客流调查基础，创新客源调研模式，深度了解乘客去向信息而推出的一项全新服务举措。

　　首批“问卷调查服务牌”共计20块，分别设置在环站北路、三官塘路、园兴路、水湘路、丹枫路等道路沿线，涉及天聚府、白石嘉苑、建华家苑、雍泽府、缤纷北苑、缤纷西苑、缤纷小区、水湘南苑、景运人家、钱塘府、三堡北苑、天阳凤起、唐家景苑等13个住宅区。

　　“为确保数据更为精准，保证调查结果与实际运营更为匹配，我们还将上述20块‘公交出行问卷调查服务牌’划分为4个区块。”公交集团相关负责人表示，根据区块所处的不同地理位置，他们设计了相应4套不同的问卷调查。

　　问卷里，问了些什么？记者扫描缤纷小区的二维码，随即跳出了5个问题：您一般几点出门上班？您的工作单位几点下班？您一般习惯去哪里坐地铁？您购物休闲会选择去哪里？您家中的孩子在哪里上学？

　　这些问题，基本涵盖了一个人的出行轨迹。杭州公交集团负责人介绍，这也是杭州公交精心准备的问题。掌握这些小区居民的出行数据后，杭州公交就能更加准确地对线路走向和站点进行微调，还不会泄露你的隐私。

　　通过类似的客流调查方式，杭州公交调整了一批公交线路的停靠站点和线路走向。这样的做法，已经在蒋村街道的西溪首座、钱江新城的鲲鹏路及九堡区域的东方商务园一带，获得了不少乘客的好评。

　　公交二公司客运科科长林琦说，今年5月初，他们发现近江地铁站D出口有大量乘客步行或是骑共享单车前往附近的泰隆银行上班。掌握了这个情况后，他们就在地铁站和泰隆银行之间加开了一条1001路的短途接驳车，现在每天都有120多人乘坐。

　　目前，杭州公交集团还在推广使用一体化移动支付机，从而获得各站点的精确上客人数，以促使各运营单位更为合理地安排发车班次，并在客流高断面安排区间车等调度手段，疏解早晚高峰期的客流。