浙江在线-杭州频道5月5日讯（浙江在线记者 霍翟羿 通讯员 金志韦 柳景春）“一荤两素才10块钱，米饭和汤都是免费的，以后下楼就有饭吃，毛便宜！”经过一个多月的改造，王马社区老年食堂在5月2日重新开张，试营业当天就吸引了200多位老年人前来消费，70余平方米的小食堂内坐无缺席。 

　　居民大力点赞的王马社区老年食堂改造项目，就是杭州下城区3月启动的“进社区访民情解民忧”蹲点调研活动为居民解决的系列问题之一。

　　下城区区委书记陈卫强在蹲点调研中发现，王马社区作为典型的老小区，老年人数量较多，但群众对老年食堂有很多意见。陈卫强先后七次走进群众家中，听取意见，并主动领办了老年食堂改造项目。

　　改造后的王马社区老年食堂，餐桌高度、防滑地毯、应急电铃、营养配餐等等细节，都体现了“以老人为本”的理念。

　　记者了解到，两个月来，下城区全区各级干部共走访居民14.36万户，企业1572家；整理出问题1035个（其中553个已落实解决），意见建议1586条，涉及养老、医疗、教育、民生等多个方面。

　　在这次走访过程中，区领导、区管干部、年轻干部，每人至少要走访30户居民，尤其是困难户、残疾人户、楼道支部书记等群体，更是重点走访对象。

　　石桥街道“四村”的和谐清退、锦园27幢老住宅加装电梯工作的推进、为慢性病患者“送药上门”获得一致好评……这段时间，在下城区各件民生实事的推进过程中，都少不了干部们走家入户的身影。

　　“贯穿整个蹲点调研活动全过程的，是发现问题和解决问题。”下城区相关负责人告诉记者，“我们通过调研，初步建立了‘社区即办、街道交办、部门转办、区领导领办’的分层分级问题处置机制。群众工作无小事，通过调研，大家能在用心交流中感知百姓冷暖、在排忧解难中找准发展症结。”