过去的一年，哪些事最让你感受到生活在杭州的幸福？哪些人最让你体会到生活在杭州的温暖和质感？
昨天上午，2018品牌杭州·杭州生活品质总点评交流发布会在良渚梦栖小镇举行。本次活动由杭州生活品质研讨组群、市委宣传部、市发展研究中心、市经信委、杭报集团、杭州文广集团、市文联、余杭区委区政府主办。
杭州生活品质点评活动自2005年起连续举办了十四届，已成为引领杭州城市生活的一个风向标。
今年的生活品质总点评的十大现象分别是：拥江发展重塑城市空间、三生融合推进乡村振兴、人工智能产业显山露水、最美现象成为城市风景、杭州构建网络文学重镇、多媒体融合悦读进万户、数据多跑路群众少跑腿、厕所革命凸显人性服务、教育“双晚”试水获得好评、关爱老人夕阳更美更红。
去年6月，杭州市委城市工作会议正式提出“拥江发展”战略，以杭州境内235公里钱塘江为主轴，打造“沿江开发、跨江发展”升级版，重塑城市空间布局，把杭州从“三面云山一面城”的西湖时代直接推向了“一江春水穿城过”的钱塘江时代。
拥江发展重塑城市空间，当选本年度生活品质总点评的第一大现象。“站在建设一流城市的高度，为杭州城市国际化理清思路、指明方向、擘画蓝图。借一双慧眼以观天下，这是一座城市的胸怀和智慧”，发布会上对此点评道。
生活品质总点评榜为每一种年度现象都选出了对应的年度事件、年度人物，拥江发展重塑城市空间现象对应的事件和人物都有快报的“身影”——去年9月，快报联合市发展研究中心、市规划局等部门举办杭州“拥江发展”战略全国研讨会。当时来自北京、上海、深圳、香港等地的专家均到会为“拥江发展”战略把脉会诊，也为杭州贯彻落实大花园、大湾区、大都市区建设部署探讨了发展路径。
2017年底，在杭州新一轮城市总规编制启动之际，杭州市规划局联合都市快报又启动了为杭州未来规划建言献策活动，累计收到来自市民的建言献策共计6154份。
16位市民获得“金点子”奖，他们被评为拥江发展重塑城市空间现象的年度人物。
建言献策活动一等奖获得者朱人义，昨天跟另一位获奖者陈晓伟一起，代表这16位读者市民代表领回了“年度总点评年度人物”奖牌。
朱人义说，自己上大学时就来到了杭州，对杭州感情很深，所以特地写了一篇论文《关于杭州“2050”国际化都市规划的若干构想》参加建言献策活动，建议杭州的拥江发展要以“三江两岸”为发展总轴，以水陆交通为经线，以文化交流为纬线，规划建设“之江音美体文化湾”，打造国际化新杭州。
去年7月，城投旗下的燃气集团有个大动作，推出“杭燃优家”系列产品，建成一个优家客户中心。
在该中心，你可以跟机器人苒苒人机对话，轻松找到“办理燃气开通需要哪些材料”“你知道我家用户编号多少”等问题的答案。
市民要开通燃气业务受理，或者有踏勘、设计、通气、后期维保等需求，也都可以在这里“一站式”办理，实现燃气相关业务受理及分户式供暖工程真正“最多跑一次”。
这种自觉提升公共服务行业的服务意识和服务水平的行动，被点评组专家再三点赞，“杭燃优家”项目也入选了“数据多跑路群众少跑腿”现象的年度区块。
今年的品质生活总点评活动，把十大现象中的四个席位颁给了服务和关怀民生的现象。
除了“数据多跑路群众少跑腿”，另三个也是杭州人熟悉且骄傲的现象：厕所革命、教育试点“双晚”（延迟上学、延迟放学）和关爱老人。
公厕建设方面，杭州一向走在全国前列，目前市区有公厕1600多座，提升改造项目已实施10年，今年还将改造100座。
总点评榜也没有忘记全市环卫工的功劳。干了27年环卫工作、常年跟1200多只化粪池打交道的孔水高入选了年度人物。
当主持人问他有没有想过放弃这份工作？他的回答相当朴实：“我这样想，我不干，总要有人干？”
教育试点“双晚”是去年杭州市教育部门在部分学校的试点举措，今年9月还将在主城区全面推行学后服务，预计将惠及4万多家庭。
杭州市大关小学教育集团校长罗才军因率先推广“双晚”入选年度人物。他说学校推广延迟头一星期，他天天守在校门口观察学生的表现，发现孩子们明显精神好了、校门口交通也因此不堵了。
关爱老人则已体现在了城市生活的方方面面，如杭州老年助餐服务实现了全市范围有效覆盖，推进住宅加装电梯试点工作，实行70周岁以上老人（不限户籍）可免费乘坐指定公交，并在非高峰时段免费乘坐地铁等等。
