浙江在线-杭州频道8月11日讯（浙江在线记者 张梦月 周逸 浙报融媒共享联盟下城站 柳景春 通讯员 潘春炜 张婷婷）“你好，请问卫生间怎么走？哪里有停车位？”这两个问题，武林广场保安师傅曾经每天要回答十多遍，有时口头说不清楚，还要一遍遍为游客带路。

　　不过，从今年6月开始，保安师傅不再被频繁的问路所困扰——杭州市下城区天水街道积极推进智慧武林商圈治理，依托杭州城市大脑平台，“停车引导”“公共服务”等应用场景相继落地，商圈汽车难停、地点难寻的情况得到有效改善。

　　8月10日，杭州城市大脑工作周例会在下城区召开。记者从会上获悉，杭州城市大脑区县枢纽试点建设已在下城正式建成，实现了“区县平台”到“区县枢纽”的跨越，形成市级中枢——区县枢纽——街道节点的新模式。

　　通过这一升级，进一步健全了杭州城市大脑中枢体系，厘清了市级中枢、区县枢纽和街镇节点的功能定位和逻辑关系，提升了中枢的资源配置效率，实现市、区、街三级数据资源上下贯通、实时在线和相互协同，让数据赋能更加高效安全，促进场景应用的开发和建设，为数字驾驶舱“五级机长制”提供更好的基础支撑。

　　抬头见泊位

　　商圈停车不再难

　　“杭大中央商城229”、“文化大厦015”……在环绕武林广场的道路上，17块电子屏实时闪烁着周边停车场库车位变化。这是天水街道建设的“抬头见泊位”应用场景，共计接入车位2685个，实现了商圈“来逛就能停”。

　　身处闹市区，武林商圈的停车场库并不少，但具体“藏”在哪里，游客和市民并不了解，有时要在延安路附近“空跑”很多趟。

　　“我们把商圈内的车位都‘数’了一遍，通过电子屏投放到道路上，驾驶员对附近泊位的地点和数量可以一目了然。”下城区天水街道党工委副书记杜磊说。

　　绕路的车辆少了，延安路两端的车辆调头率下降了72%；车位利用率高了，单是7月，武林商圈泊车利用率提升了41%。“数”清了车位，不仅能让游客市民节省出时间逛商场，还让商圈企业、商场了解了停车场库的动态情况。

　　杜磊介绍，经过城市大脑数据分析，武林商圈的夜间停车指数低至0.34，只有白天的三分之一。一方面，商圈停车场库夜间利用率很低；另一方面，附近老旧小区停车“一位难求”。面对“供需不平衡”，天水街道和商场、企业联手，设立潮汐车位，采用错峰停车模式，尝试让居民车辆晚上直接停进场库。

　　今年7月，天水街道老旧小区综合改造工程启动，涉及104幢房屋。被脚手架占据的停车位，都“腾挪”到了周边停车场库里。光是武林广场中央商城，就停了350多辆居民私家车。

　　下城区相关负责人透露，该区正在加快“抬头见泊位”应用场景的“可复制”，计划延伸到武林街道，让街道的11个商业综合体与武林商圈、中国杭州丝绸城形成呼应，做到停车不再难，进而进一步打通区域间壁垒，形成天水街道—长庆街道—武林街道—上城湖滨街道的“商圈一盘棋，服务不分家”。

　　找得到车位，还要提高场库流转率。目前，武林商圈的场库实现了“先离场后付费”功能，驾驶者在支付宝上开通该服务后，车辆离场时可以直接抬杆出库，避免了车流在道闸前排队滞留，提高场库和车位周转率。

　　便民100米

　　公共服务“触”手可及

　　和车位一样变得好找的，还有卫生间。武林广场保安师傅明显感觉到，最近两个月，来咨询卫生间位置的游客数量已经降低到每天一两次。

　　走进八少女喷泉旁的便民服务点，一块智慧可触摸大屏出现在眼前。点击“找公厕”标志，附近的公厕由近及远地排列了出来。更贴心的是，它不仅告知了使用者公厕位置，还实时显示空余厕位，避免了使用者不必要的等待。

　　智慧公厕除了方便游客查找，还实时显示该公厕的使用频率，商场能够根据使用频率来安排相应的保洁力量。

　　目前，武林广场共有两块智慧大屏，一处位于喷泉边，一处在中央商城。查找公厕，只是“解决公共服务100米距离”应用场景的功能之一。

　　记者了解到，商圈8个公共停车场2685个车位，以及公共厕所、公交地铁、卫生服务中心、母婴室、社区党群服务中心、景点、公共自行车、警务室等10项150余处公共服务点位信息，均纳入了杭州城市大脑下城枢纽。

　　同时，在微信上打造武林智慧商圈公共服务小程序，并同步投放到商圈人员密集点位的触摸屏上，实现“一屏指引，三秒呈现，五分钟到达”。

　　在线下，便民服务点提供杭州办事综合自助机、公共服务指引屏、自助体检机等设施，还有免费wifi，杭州地图，雨伞，医疗救援包，免费充电等贴心服务。

　　此外，下城区联合交警部门，积极拓展商圈剩余空间开放绿色泊位；联合卫健部门打造武林商圈健康小站，实现多部门协同打造武林商圈一流服务品质。