浙江在线-杭州频道2月19日讯（浙江在线记者 王逸群 通讯员 江萍）杭州新剑机器人科技股份有限公司是临安区的一家规上工业企业。前两天，公司的5000只口罩和10个测温仪因物流受阻，无法送达。“一对一”包干保障服务的区政府主要负责人获悉后，马上帮助联系邮政部门加紧运输，终于让企业在复工之际收到了防疫物资。

　　为有序推动各类大工程大企业复工复产，从2月9日起，临安成立复工专班工业企业小组，由经信、卫健、应急等部门的人员组成，下沉18个镇街，对企业进行现场指导。同时，重点企业全部由区领导“一对一”包干联系，设立“一对一”服务专员。目前，全区597家规上工业企业已全部复工。

　　服务专员给复工企业发放“问题清单”，对于企业上报的问题，逐一核实交办，限时答复。杭州可靠护理用品股份有限公司是一家外贸企业，出口占总销售额的40%。受疫情影响，运输车辆无法前往宁波舟山港，出口物流受到限制，订单和销售眼看要受到影响。“我们当天向服务专员递交问题后，临安公安部门立刻上门对接，逐条分析打通物流注意事项，开出通行证，解了企业的燃眉之急。”企业负责人表示。

　　复工复产，防疫不能松懈。在审核的同时，“一对一”服务专员还当起企业防疫“服务员”。太湖源镇与企业一同模拟消毒等防疫场景；昌化镇工作人员帮助企业对接防疫物资；太阳镇给开工企业送上额温枪、口罩等。“通过集中调配防疫物资，既解物资短缺烦恼，也提醒企业要落实防疫主体责任。”太阳镇相关负责人说。