浙江在线-杭州频道2月18日讯（浙江在线记者 张梦月 通讯员 蒋越峰）开展走访慰问、开设服务专线、提供家政服务……2月18日，记者获悉，为了真情服务奋战在援鄂一线的医护人员及其家庭，着力解决其后顾之忧，确保他们在一线安心战斗，杭州市总工会在全国工会系统率先出台了关于援鄂医疗队员及其家属保障的“暖八条”。

　　截至目前，杭州驰援湖北医护人员已有314名，其中市属医院12名，区属医院192名。“他们舍小家为大家，在后方，家属一定日日牵挂。”杭州市总工会相关负责人表示，此次发布《关于进一步做好援鄂医疗队员及其家属保障工作的通知》，就是为了尽力帮助协调解决好家属的实际困难和需求。为此，市总工会整合资源优势，倾力构建立体式关心关爱机制。

　　开展走访慰问。通过基层工会对杭州市属医院每位援鄂医疗队队员家庭进行一次走访慰问，送上慰问金2000元/人，向他们表达问候并致以敬意。建立关爱台账，做到家庭情况清、通讯地址明、困难需求晓、联系方式畅。

　　开设服务专线。在职工服务中心开设一条服务专线0571-87818132，及时了解并对接援鄂医疗队队员及其家属的困难及需求。组织一支专业心理咨询师在专线或杭工e家APP免费为医护人员及其家属提供心理疏导和咨询服务。

　　建立工会志愿服务队。联合产业工会、基层工会征集志愿者，会同单位、社区为市属医院援鄂医疗队队员及其家属提供一对一志愿服务，帮助解决生活必需品采购、老弱病残成员护理等实际困难，帮助医护人员解决后顾之忧。

　　提供家政服务。以购买服务的方式，联合三替家政服务公司为市属医院援鄂医疗队队员家庭提供家政服务卡，协助做好居家清洁卫生工作。

　　开通听书会员卡。联合“喜马拉雅”，为医护人员及其家属免费开通一年的会员权益，畅听“喜马拉雅”精彩节目。

　　安排免费疗休养计划。建立专项资金100万元，在疫情防控阻击战全面胜利后，统筹安排市属援鄂医疗队队员及其家属疗休养，一线医护人员在休假、疗养期间享受所在单位在岗人员同等待遇。

　　实施春风救助。杭州市属医院援鄂医疗队队员因援助行动不幸感染新冠肺炎，可向春风行动申请急难险反哺救助或应急救助。

　　表彰先进典型。疫情防控阻击战全面胜利后，对疫情防控工作中表现突出的医护人员即时授予市五一劳动奖章等荣誉称号，宣扬事迹，弘扬精神。