浙江在线-杭州频道1月21日讯（浙江在线记者 张梦月 通讯员 郑中衡）“登录‘上城·青志’点单界面，可以看到志愿服务组织发布的‘志愿菜单’。就像手机点外卖一样，想吃哪个就点哪个，最后还可以给服务五星好评。”上城团区委相关负责人说。

　　1月20日，记者从上城团区委了解到，作为浙江省首批志愿者服务社区专项行动的17个试点县（市、区）之一，上城区推出了“上城·青志”志愿服务大数据平台。该系统一屏展现了上城区的志愿者注册、分布、结构、实时开展服务等各项智慧化信息，同时上线社区志愿服务对接系统，社区发布需求，高校、企业、机关、社会组织等服务组织认领需求。

　　“上城·青志”志愿服务智慧平台采用“群众点单、社区收单、平台派单、组织接单”的“志愿服务点、派单”模式。

　　进入“上城·青志”点单平台，你会发现里面有“入驻上城青志服务联盟”“我要点单”“我要求助”“我的订单”等内容，点选自己想要的“志愿菜品”后，该志愿服务团队的负责人就会收到平台发出的服务短信，通过平台进行接单。

　　同样，各志愿服务组织也可以点击“入驻上城青志服务联盟”，通过审核后，进行各自的特色“志愿菜品”发布。 

　　在上城区紫阳街道太庙社区居委会，鲁于妹是大家眼中的“公益理发师”。鲁阿姨自己开了家理发店，热爱公益的她，只要一有空就会来社区为大伯大妈义务理发。

　　不过时间长了，问题就出来了：鲁阿姨要照顾店里的生意，来社区的时间不固定；鲁阿姨有空时，社区不知道；社区有需求时，鲁阿姨又忙着店里的生意抽不出身来的问题，这让她很是苦恼。

　　“现在好了，通过‘上城·青志’志愿服务平台，鲁阿姨可以在自己的手机上发布免费理发志愿服务活动，哪一天、哪个时段、是到店还是上门服务，鲁阿姨都可以根据自身情况自己选择。”太庙社区社工小宋说。

　　同时，社区居民可以直接在手机上点击鲁阿姨的“志愿菜品”，选择服务时间段，一键式下单，真正实现了供需有效对接。

　　据悉，志愿服务结束后，平台还设有反馈机制，点单居民可以通过平台内“我的订单”，对所点志愿服务项目进行星级评定及订单评价。

　　“‘上城·青志’志愿服务智慧平台的推出，打通了服务对象、志愿者、网格员的信息壁垒、服务壁垒和监管壁垒，提升了志愿服务精准度，让志愿服务更加贴民心、达民意。”上城团区委相关负责人说。