浙江在线-杭州频道8月1日讯（浙江在线记者 霍翟羿 通讯员 金焕英 郝颖颖）“以前要跑到白石路行政审批中心去办，现在只要在家门口交一份材料就好了，真当方便！”家住柳营花园，刚在长庆街道社会治理综合服务中心办完房屋租赁登记备案的宋先生笑着说。

　　下城区是杭州市推进基层社会治理体系和治理能力现代化改革的试点。今年5月末，下城区试点新建了长庆街道社会治理综合服务中心，投用两个月，已经办理了各类服务事项3500多人次。

　　这个让老百姓交口称赞的街道级服务中心，有什么秘诀？

　　“管得宽”，是一大改变。和原来的审批服务站相比，新的服务中心提供的审批和服务事项多了不少。

　　“今年5月以来，街道能办结的审批服务事项从93项增加到了132项，其中有不少老百姓需求很大、呼声很高的事项。”长庆街道社会治理综合服务中心审批服务负责人洪黎娜告诉记者。

　　像是老百姓每隔半年都要集中办理一次的道路停车包月、老小区经常要做的房屋租赁登记备案等事项，长庆的居民不用再跑到下城区城管局、区住建局去，只要在家门口的街道服务中心就能办理，方便了不少。

　　据统计，两个月以来，已有1250人次办理了新下放的各类事项。

　　而在服务中心办事的长庆居民发现，这里办事不但方便，还很快捷。

　　24小时提供服务的自助服务机和材料收储柜，为没带身份证的办事人提供“刷脸自证”的仪器……长庆街道引入了全套智慧化的自助服务系统。

　　“以前，我们上班老百姓也上班，老百姓下班我们也下班，有了24小时不间断提供服务的自助服务机和材料收储柜，办事的时间壁垒就不存在了。”洪黎娜说，办事的老百姓不管什么时候到服务中心来，只要按照自助服务机的提示准备好材料并放入收储柜，工作人员上班后都会进行处理。

　　而新配置的“可信认证专用终端”机器，则可以免去没带身份证的尴尬。这个终端接入了公安的数据库并拥有人脸识别技术，只要扫扫脸就能够实现人证核验。

　　在这些“黑科技”的支持下，办事效率大大提升。有居民开玩笑说，“古有关羽温酒斩华雄，今有百姓热茶办审批”——办完了一件事，茶还是热的。

　　长庆街道表示，未来还会通过对审批服务需求进行分析整合、对人员进行培训、调用大量后台数据做支撑、引入智慧化自助服务系统，实现办事就近化、便捷化，材料简单化、服务不间断，以此提高群众的感受度和满意度。

　　为基层治理提供智能化支持的“长庆微脑”平台，也已正式投入使用。街道的大小数据都接入了这一平台，街道内所有监控探头拍摄的画面、基层治理“四平台”收录的信息、街道案件的办理情况、审批服务事项的办结情况等一览无遗。

　　作为一个街道级的信息汇总平台，未来，“长庆微脑”也将有一系列应用。

　　举例来说，“长庆微脑”收录了辖区内全部居民和出租户的信息，其中就包括了流动人口家庭子女信息。通过这些数据，“长庆微脑”可以预判辖区内流动人口子女的入学需求，协助教育部门合理配置教育资源，提前进行资源调配，实现大数据辅助决策。