杭州市滨江区海威国际小区是观潮社区辖区内一个不算大的商品房小区,总户数740户,常住人口1600 余人,流动人口600余人。自2019年8月起,该小区已连续11次荣登滨江区垃圾分类“红榜”,2020年6月更是荣登了市级垃圾分类“红榜”。
然而,这个“红榜”并不会因为小区不大而显得轻而易举,背后的故事里,少不了一个人的身影,她就是观潮社区党总支书记——夏月红。
定时定点,雷厉风行换思路
2019年7月12日对于夏月红来说至今难忘,那是一个礼拜五,就在那天,6月份的市级垃圾分类考核结果出炉,海威国际被列入了“黑榜”小区,这无疑给了夏月红当头一棒。在深刻反思自身问题的同时,也让她痛下决心:破釜沉舟推分类,不破楼兰终不还!
当天晚上,夏月红便召集社区两委班子成员、小区业委会、物业、党员代表、志愿者召开专题会议,就海威国际垃圾分类的问题进行深入分析,头脑风暴。长达三个小时的会议,最终敲定了“定时定点”的工作思路。这个思路现在看起来已经非常普遍,但在去年的7月份,还是一个非常大胆的想法。
“定时定点”,便是意味着要“撤桶并点”。撤哪里的桶?并哪里的点?撤前怎么和居民解释?撤完怎么落实好管理?这些都会成为居民的热议话题,一大堆问题扑面而来。那天会议后的一周里,夏月红走遍了海威国际小区的角角落落,看到小区的居民,就忍不住上去问一嘴,倾听他们的想法,收集群众的意见。
从提出想法,到落地生根,仅仅用了1个月时间。原先9个投放点撤桶并点,最终保留了2个定时定点投放点和1个24小时投放点,并对之前脏乱差的垃圾集置点进行了提升改造。8月份的垃圾分类检查中,海威国际迎来了“开门红”。
严管严控,多措并举抓落实
“定时定点”的思路顺利落地,但夏月红认为还不够,不仅需要改善硬件,还需要有配套的机制。这个机制的重点就是“严”。
一方面,社区按照“网格长+网格员”的形式将相关工作人员进行分组编配,对小区分类工作网格化管理,建立了一个点位配1个专管员指导、1个志愿者服务、1个物业主管巡查的“1+1+1”督导模式,形成抓源头、抓过程、抓结果的垃圾分类督导体系。在非投放时间,由物业落实保洁、保安人员无缝隙联动、不间断巡查,确保投放点干净整洁。
另一方面,通过业主大会形式将垃圾分类工作写入了小区管理规约,针对垃圾分类不力的租户,社区联合业委会、物业对二房东进行“一对一”约谈,强调二房东责任,并签订垃圾分类承诺书,以此加强租客的垃圾分类意识,共同参与小区的和谐创建。
同时,还通过隔空喊话、“潮大妈”垃圾送还上门等措施,有效解决撤桶后个别业主乱扔垃圾的行为,通过这种红脸出汗的形式,大大提高了居民的环境意识。
在夏月红看来,“严”只是手段,习惯的培养才是最重要的目的。如今的海威国际小区,居民的分类意识逐步增强,分类的准确率也越来越高,环境变美了,群众也理解了。
共建共享,成果惠民促提升
从去年实行定时定点以来,海威国际小区已连续11次荣登“红榜”,在夏月红看来,是居民群众的理解和参与,是业委会和物业的支持和配合,是全体社工的坚持和努力才达成了这样的好成绩。
除了海威国际,观潮社区辖区的半岛国际小区2019年被评为了市级垃圾分类示范小区,水印城小区将于今年完成市级垃圾分类小区创建,红门家园也是“红榜”上的常客。如今的夏月红,关注点已经不在海威国际,今年观潮社区创新“E垃管”模式,如何让垃圾分类变得更简单(Easy)、更高效(Effective)、更有趣(Enjoyable),如何让垃圾分类实现共建共享、成果惠民,才是她当下重点考虑的。
在与垃圾“较真”的路上,她永远摸着石头过河,孜孜不倦。