“物资到了，走！”放下电话的段振周招呼上一群提前换好防护服的同事，一行人立刻朝着金星桃源居东苑门口奔去。

　　此时是4月24日晚8时半，要发给小区800余户居家隔离人员的生活物资包，到了。

　　金星桃源居东苑位于杭州市拱墅区半山街道，作为该区最早被划为封控区的小区之一，时隔三天，居民们再次收到政府发放的生活物资包。

　　二三十人的小分队

　　撑起了“最后一百米”

　　“原本下午就到了，因为物资运输中有部分损耗，又补过货这才送来。”段振周一边赶路，一边和同事解释道，“给居民的物资，马虎不得。”

　　作为小区的物业经理，三天前，也是段振周和同事们一起，配合金星社区完成了首批生活物资包的“最后一百米”的上门配送任务。

　　“配送小分队总共二三十人，主要包括物业工作人员、辖区安保人员和居民志愿者等。”金星社区小区专员陈吴告诉记者，金星桃源居东苑共7幢11个单元，目前有800余户正在居家隔离管控中。“我们有两辆三轮车和七八辆手推车，三人一组，忙活了3个多小时才全部配送完。”虽然不是高温天，穿着防护服的段振周和同事们也累得大汗淋漓。

　　不过，有了上一次的经验，这次大家效率明显高了一些。段振周一行人赶到小区门口时，陈吴已经在场了。大家迅速从货车上卸下货，再转移至三轮车上，运送到各幢楼下，再由小推车送上楼，挨家挨户分配到位。“今天预计个把小时就能送完。”

　　记者从拱墅区商务局了解到，当日该区对半山、祥符、东新、上塘、拱宸桥街道共送出生活物资包3.3万余份，其中半山街道2.8万余份。截至晚上9时，除了金星桃源居东苑等个别小区仍在配送中，其他区域已陆续配送完毕。

　　老百姓最可能缺什么

　　物资包里就装什么

　　上午10时左右，半山街道杭钢北苑居民杜正刚就收到了一袋5斤大米。下午5时左右，他又从“大白”手中拿到了新鲜的物资包，翻开一看，除了有生鲜、蔬菜、速食等，相比上一批，甚至还多了一卷纸巾。“这是‘刚需’，太懂我们了。”杜正刚忍不住感叹道。

　　其实，杜正刚不知道的是，这份物资包的清单，是由拱墅区商务局的工作人员们细细斟酌，在两天前的深夜就敲定的。“我们设身处地地考虑了一下，想了想居家隔离几天后老百姓最可能缺什么，从而调整物资配送清单。”拱墅区商务局局长袁俊回忆，22日晚上，保供单位按时发来了物资清单，区商务局的小伙伴们随即在工作群里展开了热烈的讨论，并根据实际需求，做出了很多细致的调整。

　　比如将配料白糖换成了需求更大的酱油，并追加了大米等第一批没有的主食和生活用纸等生活必需品，同时还要注重营养均衡、荤素搭配。

　　说着，袁俊翻了翻手机聊天记录，最后敲定这份清单“没问题”时，已是深夜11时22分。“居家管控人员的生活物资包三天一配送，所有工作必须做在前面，才能确保居民生活物资供应链不断链。”

拱墅区商务局工作人员在卡口协调保供货车通行问题

　　“根据疫情情况，我们在第一批生活物资量的基础上进一步摸底，最终确定半山街道的第二批物资包在2.8万份左右。”袁俊说，为保证物资新鲜且供应及时，23日中午前，拱墅区商务局将订单需求汇总形成表格发给各家保供单位，交由企业安排仓库下单并打包装车，完成消杀后配送至拱墅区。

　　“这中间，我们还要帮忙协调货车通行证等问题。”袁俊介绍，除了给企业统一发放通行证外，拱墅区商务局还特地派驻人员前往卡口接应，“部分区域交通管制，我们到现场对接，确保物资配送‘最后一公里’畅通，同时也给社区减少工作量。”