1月29日凌晨，气温接近0℃，西湖迎来了新年初雪。

　　看着时针转向了4时30分，沈靖燕出门了。她无心赏雪，而是急着将车里冒着热气的姜汤，送到滨江区东冠社区，那里有100多名志愿者，在寒冬里值守了一夜。

　　沈靖燕是杭州钱江湾小学一名老师。此刻，她的身份只有一个——志愿者。这几天，早上5点到晚上10点，两小时一轮班，她的工作地点从讲台变成了社区。

　　1月26日，本轮疫情防控的阻击战拉响，滨江区教育局连夜组织了一支志愿者队伍。沈靖燕成为了第一批报名的教师，披上红马甲，奔向了疫情防控一线。

　　29日凌晨，气温急剧下降，天空飘下了一朵朵雪花。“这几天雨就没断过，很多志愿者的衣服和鞋子都湿了。”有了前几天的经验，沈靖燕把最厚的衣服都拿了出来，一件一件穿上，足足裹了六七层。

　　“天气冷、时间长都能挺过去，真正难的是考验每分每秒都可能来临。”沈靖燕说，作为一名普通的志愿者，他们的职责，需要根据居民的需要快速变化，有时需要“喊楼”提醒居民参加核酸检测，有时需要在封控区域门口顶风值守，有时需要搬运物资……大多时候，她还没来得及适应，就又要快速去填补下一个服务的“空位”。

　　情况瞬息万变，初心永远只有一个：尽一切可能服务居民各种各样的需求。

　　东冠社区是一个老小区，这次里面既有封控区，也有管控区。28日，东冠社区一位七十多岁的老人，因为治高血压的药快用完了，急忙向志愿者求助。得知情况后，沈靖燕先向社区反馈了老人的需求，怕耽误了老人的用药，又在微信群里发动志愿者们打听购药的渠道，当天就把老人需要的药物送上了门。

　　在东冠社区的志愿者队伍中，沈靖燕还承担着小组长的角色。在滨江区教育局组织的12个小组中，她担任第一小组的组长。每天22时左右，在志愿服务结束以后，沈靖燕还要拿出志愿者名单，排好第二天的任务分工，回到家已是十一二点。

　　由于实在太忙，加上丈夫也在滨江疫情防控一线忙碌，沈靖燕便将11岁的儿子留在家中，并给他一次性准备好了几天的食物。邻居得知后，主动把孩子接了过去。有了热心邻居当“后盾”，沈靖燕没了后顾之忧，全身心地投入到了疫情防控一线的支援服务中。

　　在杭州，一个个“沈靖燕”构成了疫情防控一线的志愿者群像：

　　“80后”傅灿江，是滨江冠新佳苑的居民。他主动报名成为小区志愿者，起初人手紧张时，一个人承担了两栋楼的物资运送。短短两天内，这支志愿者队伍，已经壮大到了30多人；

　　浙大城市学院老师胡晓倩，今年再次放弃回老家的计划，来到滨江浦沿街道参加志愿服务。与她一同前来的，还有50多名浙大城市学院的师生；

　　拱墅朝晖街道爱心车队的黄飞华，为建筑工人、外卖小哥、城市美容师等提供免费用车服务，留杭过年的出租车司机，已有20多人加入了这支爱心队伍……

　　记者从杭州市文明办和杭州团市委了解到，据不完全统计，截至29日17时，杭州全市累计发动投入志愿者超过了6万人次，覆盖党员干部、社会组织、社区居民等群体，投入到了秩序维护、物资分发、核酸检测、人员排查、信息收集等志愿服务中。

　　入夜，风雪继续。在各个封控小区、村社卡口，一个个“红马甲”点亮了坚守的岗位。沈靖燕说，她的这个春节可能都要在志愿岗位上度过了，“如果我们的付出，能让隔离中的居民感觉更方便、温暖一些，一切都是值得的。”她抬头看着居民楼窗户里透出的暖黄色灯光说。