浙江在线-杭州频道7月16日讯（记者 李睿 通讯员 钱立峰）今年4月底，杭州上线城市治理有奖举报平台，邀请广大市民积极参与城市治理工作，通过相关小程序有效举报的市民，可获得5元至5万元的现金奖励。该平台也成为杭州市“民呼我为”听民意的场景之一。

　　如今两个多月过去，成效如何？7月15日，记者从杭州市城管局了解到，截至目前，市民通过平台举报11.19万件，其中立案交办4.84万件，已解决4.13万件，解决率为85.42%。参与举报市民人数达2.16万人，平台经过优化、磨合，问题举报有效率逐步提升，从首月的38.4%上升至目前41.8%，为城市安全正常运行提供了有力保障。

　　在市民有奖举报的问题中，哪类问题关注度最高呢？杭州市城管局根据大数据统计出市民关注的城市治理十大热点问题。

　　市民对危害公共安全问题的关注度逐步提升。目前，市民举报涉及车道塌陷等安全紧急问题10件，由于应急响应机制健全、分类交办迅速高效、事权单位排查整改有力，安全隐患问题均得到妥善彻底处置，未造成人员伤亡。

　　此外，市民举报“车窗抛物”问题有142件。平台交办后，交警部门根据危害公共安全情节严重的标准，通过电话宣教、处以罚款进行了处理。

　　侵害公共利益问题受到市民的持续关注。其中，违法占用小区消防通道问题仍然突出，仅6月份就共收到举报1119件，累计已达2939件。红绿灯缺亮、路灯故障等用电设施问题关注度呈明显上升趋势，举报量分别增长160%和251%。

　　同时受雨水影响，6月份道路类问题有所反弹，道路破损坑洞、井盖沉降等问题较为突出，举报量增长50%以上。

　　随着“美丽杭州”长效管理工作的持续深化，市民举报公共环境类问题得到显著改善。

　　其中毁绿占绿、占道堆放等问题得到显著改善，6月份比5月份分别下降30.7%和25.9%；卫生死角问题稳步下降，6月份与5月份相比下降8.1%；小区内装修垃圾随意堆放问题有效缓解，6月份比5月份下降18.9%；建筑垃圾随意倾倒问题有所控制，6月份比5月份下降19.8%。