“现在到医院来看病越来越方便了，有了专门的停车位，还有专用的输液席位，再也不用担心摔倒了！”日前，在杭州市萧山区第一人民医院输液室，腿脚不方便的赵阿姨正在挂盐水。

　　这得益于今年萧山区第一人民医院启动的无障碍设施改造工作，也是今年以来杭州市无障碍环境建设中整改完成的问题之一。

　　12月22日上午，记者从2020年杭州市无障碍环境建设情况新闻发布会上获悉，今年以来，杭州市持续推进城市道路无障碍改造、公厕无障碍改造、残疾人家庭无障碍建设等多方面工作，完成125项杭州市人大常委会跟踪监督的负面清单问题整改，覆盖医院、学校、商场、地铁、高铁、公交、道路、公园、公厕、办事大厅等生活场景，完成率为96%。

　　记者注意到，这场新闻发布会上，独特的一点，是为了让发布会现场和镜头后的听力障碍者能够及时、准确接收到会议信息，现场专门安排了手语者进行全场“翻译”。

　　无障碍环境的建设水平和“通畅”程度，反映着一座城市的气质，折射出一座城市的温度。就拿萧山区第一人民医院来说，医院公厕内的无障碍厕位和独立第三厕所均进行了改造，包括洗手盆、坐便器、小便器、安全抓杆、多功能台、挂衣钩、呼叫按钮、平开门及横扶把手。

　　在门诊、急诊、住院部门口，就近设计了12个无障碍停车位。全院门诊休息、候诊等处无障碍休息区设置25处，输液室单独设置了1处无障碍等候区和2处无障碍输液席位，并在墙面1.4米处和地面都张贴了醒目的无障碍席位标识。

　　“无障碍环境建设既是一项系统工程，也是一项‘螺丝壳里做道场’的微工程——‘点多、面广、线长、要素尺寸以厘米计’。”杭州市无障碍办常务副主任、市城管局局长李磊表示，但民生无小事，无障碍环境建设成果，贯穿每个人的全生命周期，惠及包括残疾人、老年人、孕妇、儿童等在内的每一位杭州市民，市、区两级无障碍办责无旁贷。

　　目前，杭州全市已完成城市道路无障碍环境问题整改12467处，累计整改各类公厕无障碍设施问题3555个，完成1768户困难残疾人家庭无障碍设施改造，22个无障碍社区创建等，为残障人士、老人、孕妇和儿童等提供了“有爱无碍”的温馨环境。