浙江在线-杭州频道2月5日讯（浙江在线通讯员 刘国柱 葛颖颖 记者 王逸群）新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹。在杭州市下城区，除了奋战在一线的“白衣天使”和保供应的街道、社区工作者们，还有一群文明实践中心的志愿者们。他们竭力守护人民群众的身体健康，冲在一线，为居民群众筑起对抗疫情的“防火墙”。

　　秩序维护、疫情宣传、心理疏导……他们的身影出现在各个角落。截至目前，下城区文明实践中心招募志愿者2253人，设置志愿服务岗位151个，累计志愿服务时长约4000小时，筹集物资19万元。

“武林大妈”甘当小区守护者

　　“抗击疫情，我义无反顾加入志愿者队伍，这是一个人大代表的‘责任’，也是为‘武林大妈’群防群治增添一份力量。”

　　从春节假期开始，家住武林街道的下城区人大代表、“武林大妈”负责人杨小君就放弃休息，自愿加入宣传普及教育抗击新冠病毒肺炎的队伍中。

　　如同杨小君一样的“武林大妈”不在少数，他们充分发挥群防群治的核心力量，积极开展疫情防控知识宣传、24小时蹲点守候、重点人员排查和小区环境巡查等工作。

　　从2月4日起，杭州市所有村庄、小区、单位实行封闭式管理。下城区的300余个小区只保留一个进出口，并在进出口驻点设岗，“武林大妈”、志愿者、物业、社会工作者顶风冒雨，坚守岗位，护卫居民群众的“生命线”。

　　他们严格对进出人员进行体温测试及登记，对外卖及快递等流动车辆均不予放行，做到“存量防扩散”，对非小区的流动新进人员实行登记及体温检测，做到“增量防输入”。

　　不仅守在小区门口，“武林大妈”们还加入到网格中。有的网格，酒店、KTV、电影院多；有的网格，出租户、外来人口多；有的网格，以老年人为主。他们针对不同网格，抓重点补漏洞，努力做到排查全覆盖、服务全覆盖，身体力行，共克时艰，甘当小区守护员。

　　“三人小组”提供暖心服务

　　“你好，我们给你送早餐来了。”这两天，为减少医学观察对居民的生活影响，各个街道的社区志愿者每天都会进入单元楼，为居家观察的居民们挨个送上牛奶和面包。

　　朝晖街道施家花园“三人小组”上门

　　这支上门队伍，则由“三人小组”组成。当发现重点疫区回来的人群，朝晖街道建立“一对三”的服务小组，由网格党员志愿者任组长，片区民警、社区卫生服务中心医生共同配合开展工作，上门首访，社区负责告知、监守并填写重点人员观察表。

　　随后，“三人小组”成员通过微信、电话等途径，随时了解居家观察对象的动态，24小时不间断。对居家医学观察的对象通过专人服务，宣传告知，进行定期随访，给予代领代买、医疗保障、心理疏导，解决居家医学观察对象的后顾之忧。

　　小喇叭喊出疫情防控大声音

　　“各位居民，近期肺炎疫情，少出门，不聚会，戴口罩，讲卫生，勤洗手，若有武汉访客请联系社区……”连日来，各社区组织志愿者巡逻队，分网格进入每个楼幢及背街小巷，循环播放肺炎防控“小喇叭”，给居民宣传普及新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控科普知识。

　　于是，“小喇叭”很快成为了小区的一道靓丽风景线，人们也亲切地称这些志愿者为现代“更夫”。

　　“更夫”们每天分别在9时、12时、17时、19时四个时间段循环播出通知、倡议书等疫情防控有关内容。这种直入式、成本低、可反复使用、覆盖面广的宣传方式，成为当前老小区防疫宣传的“网红”。

　　疫情防控期间，社区通过短信、微信等网络平台，给居民推送疫情防控相关信息，还利用小区电子显示屏，滚动播放疫情防控知识，为居民答疑解惑。志愿者、社会工作者们则采取不间断巡逻，循环播放“小喇叭”，确保宣传全覆盖，群众知晓疫情、防范疫情。