希玛诺光电安装在未来科技城河道边的水质监测设备

　　浙江在线-杭州频道1月9日讯（浙江在线记者 唐骏垚 通讯员 梁洁）2020年刚开年，杭州希玛诺光电技术股份有限公司（以下简称“希玛诺光电”）副总经理杨程芳就非常忙碌。“我们正在与阿里巴巴对接。有个新的智慧水务项目，我们是核心供应商。”杨程芳告诉记者，与阿里巴巴的合作，得益于杭州未来科技城的“牵线”。

　　希玛诺光电是一家致力于高端光学微电子仪器仪表及系统研发、设计、制造、工程应用的国家级高新技术企业。不过，该企业碰到了“成长的烦恼”——愿意做“第一个吃螃蟹”的项目少，企业新产品、新技术推广遇到了问题。

　　去年，得知这一情况后，未来科技城“亲企办”牵头，联合管委会城市发展局、人才和金融发展服务中心、创新经济促进局等多个部门为其上门服务。

　　“第一步，开放未来科技城范围内的应用场景给企业。”未来科技城“亲企办”主任沈顺豪说，该公司的多元光谱融合水质监测系统在科技城多个项目中落地。比如，在梦想小镇创业大街的景观池中，安装了该公司一套潜入式水质在线自动监测站；在未来科技城永胜港，安装了该公司一套立杆式水质在线自动监测站。“帮助企业不断完善企业产品，也让企业推广有了实际应用案例。”

　　不仅如此，未来科技城还牵线搭桥，帮助希玛诺光电与阿里巴巴智能城市事业部、北控水务、中国电建华东院建立联系，帮助沟通、推介该公司产品技术。目前，这些合作已产生合同效益。“在去年底，我们入选了阿里巴巴城市大脑核心供货商。”杨程芳说。

“三服务”小管家系统截图

　　希玛诺光电只是杭州未来科技城多部门协同“三服务”的一个缩影。在2019年7月上线的全省“三服务”协同办理平台（简称“‘三服务’小管家”）上，结合去年开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，未来科技城已帮助企业、群众、基层解决问题382个，问题办结率为100%。

　　这是如何做到的？

　　去年4月，在余杭区“三服务”活动办公室指导下，未来科技城成立“亲企办”——服务保障重点企业工作专班，与被称为“亲橙办”的该区服务保障阿里巴巴领导小组办公室合署办公。“亲企办”的成立，让未来科技城“三服务”有了牵头部门。

未来科技城“亲企办”走访服务浙江图维科技股份有限公司

　　未来科技城是全省创新高地，拥有1.9万家注册企业。在“亲企办”的牵头协调下，未来科技城各部门“劲往一处使”，始终坚持“我负责阳光雨露，你负责茁壮成长”，围绕企业成长的全生命周期，以当好“店小二”的态度，积极打造“一站式服务平台”，为企业提供全方位、专业化、精准化的服务，助推企业高质量发展。

　　比如，未来科技城通过引进财务、法务、人力资源、知识产权、商标代理等各类中介服务机构55家，组成功能完善的“服务超市”，并面向初创企业发放创新券，支持企业购买中介服务。截至目前，未来科技城（海创园）的企业服务超市已为1200多家企业提供咨询和对接服务，解决了5000余项企业服务需求。

　　不仅如此，结合去年开展的主题教育活动，未来科技城各部门工作人员对企业进行上门走访，深入了解和收集各类企业在不同发展阶段所面临的问题，提供“一企一策”的服务。

　　“我们通过‘四专’，即‘专门领导负责，专程摸清问题，专业制定方案，专注跟踪服务’，为企业量身定制一揽子服务计划，有的放矢地破解企业发展难题，帮助他们跨越阶段瓶颈，实现稳定、可持续的发展。”沈顺豪说。