浙江在线-杭州频道7月24日讯（浙江在线记者 赵路 通讯员 张佳）7月24日上午，在位于西湖区古墩路上的新时代装饰广场内，一群来自各大商场、市场的负责人，围着一台电动扶梯久久驻足，并对身边的工作人员不断发问。 

　　这是杭州首台公共场所中的“智能扶梯”。在加装了智能系统后，它具有了运行状态自动监测、儿童独自乘梯预警、逆行预警等多项功能。为了检视“智能扶梯”的运行效果，西湖区市场监管局特意请来了社会各界人士对它进行测评。

　　这台扶梯到底“智能”在哪儿？工作人员模拟了乘梯逆行的情景。

　　在工作人员准备逆行而上时，扶梯旁的智能大屏上出现了警告文字，并发出语音提醒：“请勿在扶梯上逆行”。

　　与此同时，这一逆行行为被监控探头拍下，画面被同步至杭州电梯应急处置中心、该装饰市场的物业公司以及电梯运维公司。记者看到，通过市场保安队长的手机，可以直接调取观看这段视频。

　　为什么这台“智能扶梯”能做到这一切？

　　电梯运维方工作人员介绍，它的妙处主要在于两个探头和一套算法系统。

　　两个探头位于电梯起点的上方，一个是“双目探头”，通过它可以判别乘梯人的身高。通过算法系统，一旦系统认为“一个身高不足1.2米”的人在乘梯，并且存在“近距离无人”的情况，即判断为“儿童独自乘梯”并发出语音警告；另一个探头则对准电梯中部，智能识别逆行，以及乘员把头、手伸到扶手范围以外的情况，并发出预警。

　　“目前，这台‘智能扶梯’正在测试阶段。”西湖区市场监管局副局长陈志远告诉记者，未来，市场监管部门还将继续与运维公司和市场对接，不断完善智能系统，并督促市场形成紧急情况的处理机制，让“智能扶梯”真正保安全、保通畅，并推广到更多公共场所。 

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　　西湖区“三服务”，电梯增“智慧”

　　为电梯增“智”，是西湖区委区政府“三服务”的举措之一。今年以来，西湖区已对全区“三类住宅小区”电梯和15年以上的老旧电梯进行了智慧化改造。截至6月30日，西湖区149个小区的2103台电梯已变身“智慧电梯”。

　　据统计，今年上半年，西湖区“智慧电梯”及时发出困人告警1051起，平均救援时长7.39分钟，停梯率从1月的0.52%下降到6月的0.33%，遮挡门次数下降20%，电瓶车入梯次数下降16.5%。