浙江在线-杭州频道3月27日讯（浙江在线记者 霍翟羿 徐文迪 孙坤 通讯员 温艺华）“藏”在杭州凤起路边的东园社区，是一个再普通不过的杭州市中心老社区，一幢幢单元楼都有十几年的历史。

　　但这又是个不普通的老社区：自从杭州市政府出台《关于开展杭州市区既有住宅加装电梯工作的实施意见》以来，短短一年多，东园社区敲定了6部加装电梯，成为杭州市单独加梯最多的社区，有人从朝晖、三墩特意坐公交赶过来，只为了问一问东园社区居民成功“加梯”的经验。

　　加装电梯，东园社区是怎么做的？

　　“目前我们社区有3台加装电梯已经投入使用，2台在施工中，1台在调试中，即将交付使用。” 东园社区党委书记谢卿告诉记者，东园社区43幢楼两千多户人家，有95%以上住宅都是没有电梯的五六层单元楼，加梯需求很大。在杭州宣布要推广既有住宅加装电梯这件民生实事后，许多居民都非常关注。

　　要想顺利加梯，少不了加梯单元的居民当领头人。

　　记者了解到，东园社区每个有意加梯的单元，都成立了“三人加梯核心小组”，居民通过自荐、推荐等方式推选出三位牵头人成立工作小组。

　　“三个人一起把这件事情挑起来，邻居也放心一点，不至于压力太大。”东园22幢1单元是东园最早敲定要加装电梯的单元之一，单元“三人加梯核心小组”的成员张飞告诉记者，加梯过程中，三个人要分工合作，负责收集居民签字、回应居民疑问诉求，还要充当财务、外联协调等角色，“好在我们单元大家的意见都比较统一，很快就敲定下来要加梯，每一户出钱的比例，大家也一致同意按照市政府文件推荐的比例来分摊。”

　　值得一提的是，每个单元敲定要加梯之后，都会开一个微型的“竞标会”，在社区的帮助下，居民代表和各电梯企业的代表坐下来互相沟通，货比三家，保证加装的电梯载重量、性价比、舒适度都让居民满意。

　　每个单元的居民诉求不同，选择的电梯也不同，这也造就了东园社区里的一道独特风景线：短短几十米范围内的三部电梯，分属日立、西子奥的斯等三个不同品牌，真正做到了“自己的电梯自己选”。

　　张飞告诉记者，22幢1单元选电梯时候，居民就主要考虑了载重量和品牌口碑：“我们单元选的电梯是日立电梯，价格稍微高一点，但是载重量大，大家也都说这是大酒店里经常能看到的大品牌电梯，信得过。”

　　电梯能顺利落成，也少不了社区、街道和下城区加梯办的多方协作。“虽说‘加梯’靠的是居民自治协商，但社区也不能当‘甩手掌柜’，早一天装好电梯，居民就能早一天享受实惠。” 谢卿说。

　　记者从东园社区了解到，对于加梯事务，街道社区可谓是“全程陪护”——对有意向加梯的居民，在政策上帮助答疑解惑；居民的加梯方案，社区进行协助审核，帮助居民少走弯路。

　　施工时更不用说：加装电梯是一项系统性工程，尤其是在东园社区这样的老社区，管线非常复杂，涉及电力、水务、燃气、弱电等多家单位。电梯安装现场，总是能见到社区、街道和下城区加梯办工作人员的身影，他们现场办公，第一时间了解情况，帮助居民反映问题。

　　“我们有一部电梯刚安装的时候，管线施工遇到了一点问题。社区帮我们联系几条管线的单位，一遍一遍跑现场，才成功把电梯装起来。”东园社区居民李师傅告诉记者。

　　记者了解到，作为杭州老城区主要所在地，下城区一直关注既有住宅加装电梯的工作。去年下半年，下城区加梯办成立了全市第一个既有住宅加装电梯服务站，为居民提供“一站式服务”，从加梯政策、申请流程、性能及后期维保等方面，全方位为居民提供服务。

　　为了能让居民尽快坐上电梯，下城区加梯办还进行了不少机制创新。举例来说，加装电梯施工流程一般是基坑开挖、市政施工再到管线设计审批，一项工程结束，后一项工程进入流程审批，工时长、效率低；下城区请市政集团先行施工，过程中电力、燃气、自来水等管线施工方进场勘察，待市政施工完毕，其他方面已经走完设计审批程序，施工有条不紊，大大节约了时间。

　　多方协力下，东园社区“加梯”工作推进得十分顺利，见到邻居享受到了电梯带来的便利，越来越多的居民也开始考虑加装电梯。

　　“有了电梯，大家生活方便了、房子增值了不说，连生二胎的底气都足了！”居民刘先生打趣地说道。