编者按：作为保护和改善生态环境的一个重要环节，生活垃圾分类工作已经火热推开。这项工作的关键在哪里？在社区。今天起，浙江在线推出《垃圾分类 社区有招》栏目，聚焦一线的亮点做法，一同关注基层垃圾分类新“样范”。

　　“垃圾分类从我做起，和谐杭城因你美丽”，这不仅仅只是一句口号，更在杭州市滨江区浦沿街道西浦社区江南文苑保洁主管汪彩芬多年的工作中充分体现。

　　3年前，汪阿姨来到江南文苑，开始从事保洁工作，在工作中兢兢业业，一丝不苟。她所负责的区域向来是干干净净、清清爽爽。也正是因为她负责任的工作态度，一年内就当上了江南文苑的保洁主管。

　　2019年下半年是垃圾分类定时定点投放开始的元年，也是最困难的一年。有道是“万事开头难”，她在工作中会面对很多苦难，有居民不理解，有居民不知道应该如何分类。不管面对任何困难，汪彩芬都坚持了下来。

　　汪彩芬作为一名物业保洁主管，在面对江南文苑小区租户多、分类投放情况较差等问题时，她没有退缩，而是认真学习垃圾分类知识，学习如何帮助志愿者做好分类工作。她一方面督促工程单位加快垃圾房的建设，另一方面加强对员工垃圾分类方面知识的培训。经过不懈努力，小区垃圾分类评分终于有了提高。

　　提高垃圾分类质量不容易，特别是在疫情的情况下，她不仅要面临人员流动大、人手不足等情况，还要进行每日疫情防控消毒工作。好不容易疫情情况得以缓解，又遇到因年底员工请假回家等情况，使得汪彩芬只能一个人当两人使，一天到晚两头跑。

　　“给垃圾选一条循环利用的路”是汪彩芬的想法：“只有做了这个工作，才会知道没做之前，每天有多少的浪费，进行垃圾分类每年可以减少相当数量的垃圾。”

　　为了提高质量，汪彩芬多管齐下，硬件和软件一起发力，这是提升垃圾分类质量的重要保障。

　　“软件”方面，加强员工分类意识，向居民发放宣传资料，增加小区的氛围，和居民做朋友，以“同理心”的方式加强引导，提高大家的分类意识。“硬件”方面，积极做好垃圾分类设施提升改造工作，完成垃圾分类黄桶更换和分类标识更新工作。

　　目前，西浦社区垃圾分类的“步伐”才刚刚迈出一小步，还需要持续发力才能在之后的工作中越做越好，才能使得垃圾分类质量得到更大提升。