“谢谢你们给我送蛋糕，我很开心……”2月2日晚，在临安一集中隔离点的房间里，上演了暖心一幕——工作人员为隔离点的小朋友送去了精美的生日蛋糕，让她和家人度过了一个别样又难忘的3岁生日。

　　这是临安区机关事务服务中心的工作人员精心准备的蛋糕。“在隔离点办理交接和入住手续时，我们的工作人员发现有位3岁小朋友的生日刚好是这一天。隔离不隔爱，我们决定为小朋友策划一场小小的生日会，让她的隔离生活多一点温暖，多一点安慰。”临安区机关事务服务中心工作人员王蒞说。

　　集中隔离点群众的生活需求牵动着大家的心。为了让隔离群众生活得更加舒心、安心，临安区全力做好各项保障工作，用实实在在的暖心举措，满足他们的日常生活需求。

　　一个个发生在隔离点的暖心故事，在临安上演。

　　一个多月没回过家

　　“内、外、夹、弓……”2月4日，穿着防护服的蒋菊花正耐心地辅导隔离点的保洁员工，反复演练“七步洗手法”，以及按标准流程穿、脱防护服，直到每个人都做到准确无误，完全掌握，她才放下心来。

　　“做好自身防护，就是对工作负责，对社会负责。”蒋菊花说。

　　今年56岁的蒋菊花是钱王物业的一名员工，尽管已到了退休年龄，但她还是热情满满。

　　去年，蒋菊花在临安区某隔离点做了一年多保洁工作，经验丰富。此次疫情来袭，她再次义无反顾地站了出来，主动报名投身抗“疫”一线。

　　蒋菊花数了数手指告诉记者，从去年12月开始算起，她已经连续一个多月没回家了。

　　“说句心里话，过年怎么可能不想家呢？”当问到家人的时候，蒋菊花的眼角有些湿润，随后她又笑了起来，“不过家人都挺支持我的，在疫情面前，我们勇敢面对，关键就是要把服务保障工作做好，让隔离人员在这里也能感受到家的温暖。”

　　一台带冷冻功能的小冰箱

　　“冰箱有着落了！”2月3日，临安某隔离点后勤组长吴张成，兴奋地喊了起来。

　　前两天，隔离点来了位特殊的“客人”——产后不久的哺乳期妈妈。

　　工作人员主动操起了心，为了缓解她的紧张焦虑情绪，第一时间安排妇产科医生进行专业的心理辅导，同时还特意为她准备了清淡又丰富的“月子餐”。

　　但是有个亟待解决的问题，母乳储存需要有冷冻功能的冰箱，怎么办？吴张成通过各种渠道，终于协调到了一台带冷冻功能的小冰箱，连同储奶袋一起，送到了这位新手妈妈的房间，并叮嘱她有什么需求，随时都可以打电话，24小时提供服务。

　　而这些暖心举措，也让这位新手妈妈倍受感动。“辛苦你们了，我替宝宝感谢你们！”在发给吴张成的微信中，她这样说道。

　　一个充满谢意的电话

　　“防疫措施到位，房间干净整洁，有事情会及时帮助和反映，感谢你们的辛勤付出！”2月3日晚，在结束隔离后，杭州的徐先生特意打来电话，向临安某集中隔离点工作人员致谢。

　　他说，每次送饭上门的时候，阿姨都会亲切地说一句“好吃饭啰”，“感觉有一种家的味道。”

　　自新冠肺炎疫情发生以来，临安信访部门经常会收到各种“表扬信”，有夸工作人员和医务人员服务态度好的，也有感谢拾金不昧帮忙找回各种物品的，更多的是表达对工作人员辛勤付出的敬意。

　　据了解，为了保障群众的生活，隔离点内工作人员全天候待命，除了配合医学观察外，还当起“贴心管家”，送餐、送药、消毒消杀、卫生保洁、安抚情绪……特别是对老人、孕妇等特殊群体，还配备了专门力量做好服务保障，满足个性化需求。

　　隔离人员也纷纷配合，共绘疫情防控“同心圆”。“我们没有什么可以做的，只能不添乱，配合医务人员的工作。”徐先生说，他也希望未来有一天，自己也能够为参与疫情防控的人们做些什么，让这份爱继续双向奔赴。