浙江在线-杭州频道11月4日讯（记者 叶怡霖 通讯员 俞静漪）疫情防控常态化背景下，不少文博场所都需限量名额预约进入，市民游客经常会遇到一票难求、“预约已满”的情况。

　　近日，位于杭州西溪湿地的中国湿地博物馆，用上了新的“三全”智慧预约系统，对馆内人数进行实时汇总，动态开放预约名额。系统上线后预约游客达36647人，原本每天限额接待2000人的湿地博物馆，参观高峰期接待了2700余名游客，扩容约1.36倍。

　　这个智慧预约系统是如何将博物馆变“大”的？

　　在中国湿地博物馆门口，记者看到了一块“博悦游”智能大屏，上面实时显示了馆内客流人数、环境情况、附近交通信息、天气信息等。

　　“原本每天参观人数限额2000人，4个时段各限额500人。即便预约已满，但有的游客游览时间比较短，或者预约了人没有来，馆内同时段实际游客并不会满额。”中国湿地博物馆相关负责人介绍，有了“三全”智慧预约系统之后，可以实时掌握博物馆“出、入、等”三端的数据，如果馆内实时人数未达500人，那么预约系统内会自动开放预约名额，等待区的游客就可以进入了，让游客乘兴而来，尽兴而归，不落下一个游客，文博场馆的服务能力大大提升。

　　另外，预约系统对于游客来说也更便利。以前，当游客想要入馆参观时，首先需要扫码预约，提交个人身份证号码等信息，如果实名认证未联网则需线下提供身份证进行人工核验，仅进馆签到就需要反复切换提供预约码、健康码和行程码等一系列繁琐操作。

　　现在，“三全”智慧预约系统打通了实名、绿码、疫苗、核酸、通信行程卡等数据，游客在线预约输入身份证号码的时候，就可以实时同步核验健康码等防疫信息，进入场馆时只需要验预约码或者刷身份证就可以了，游客入馆平均耗时约58秒/人，相比之前快了约2.7倍。

　　同时，当“老幼婴残”等特殊群体靠近博物馆入口时，“三全”智慧预约系统还可自动识别，并为这类人群临时增加预约名额。 

　　据悉，该应用场景项目已被评为浙江省文化和旅游数字化改革试点项目。目前，“三全”智慧预约系统已入驻浙里办“浙里好玩”。

　　接下来，中国湿地博物馆将继续提升“三全”智慧预约的“老幼婴残”特殊群体智能识别准确率，同时开发“极寒炎热暴雨”等特殊天气动态调整预约阈值的功能，为游客提供更加便捷温馨的一站式服务。