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新模式服务市民 杭州城管“数智”服务让生活更方便

  浙江在线-杭州频道7月10日讯(浙江在线 记者 李睿 通讯员 蔡凯航 吴一青 杨超)市民足不出户,就能通过手机小程序,360度漫游闹市区,还可以找公厕、找停车位等。这样便捷的生活服务,在杭州市萧山区得以实现。

  日前,萧山区城管局推出“AR游人民路”小程序,在对人民路实景建模的基础上,利用全景漫游、AR探索、AR发现、互动问答等功能,让市民能够沉浸式地参与场景互动。 

  记者用手机打开了“AR游人民路”小程序,发现系统对人民路及其地标,会提供文字、图片、语音讲解等全方位介绍,让人既有身临其境的氛围感,还可以进一步了解人民路的历史文化。

  “市民到了人民路,也可现场通过AR探索功能,对准地标进行扫描,系统会自动识别地标,进行语音讲解和图文介绍。”萧山区城管局相关负责人介绍说,该系统基于地理定位和环境图像识别技术,将人民路各个地标、停车场、公厕等数据与现实影像进行叠加,市民通过手机就可以直观看到目标地的具体方位及距离。 

  “‘民呼我为’,我们正在尝试用新的模式服务群众,让大家生活更美好。”杭州市城管局相关负责人表示,如今,“数智”渗透进了城市管理的方方面面。

  如在临安区,城管部门和其他相关职能部门一起,通过执法监管“一件事”,实现“一个平台、一个指令”,对街边餐饮店也只需上门“综合查一次”。

  以往开个餐饮店,商家要面临多个职能部门的轮番检查。“一会儿执法部门来检查,没过一会儿工商又来检查,过几天环保也来查,弄得我们疲于接受检查,忙着整改问题,东奔西跑,都没有精力好好做生意了。”临安某餐饮店老板说。

  好在如今不一样了。近日,临安区综合行政执法局借助数字化改革契机,通过下达指令,围绕餐饮场所、建筑工地、瓶装燃气、校外培训机构等应用场景执法事项,打造“民呼我为”执法服务新模式。

  执法监管“一件事”,上门“综合查一次”,帮助解决了群众“急难愁盼”。该餐饮店老板说:“所有涉及部门会一起过来检查,在手机上一次性将检查出的问题全部说明,节省了我大量时间,有问题也可以一次性咨询,方便多了。”    


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