浙江在线-杭州频道4月19日讯（浙江在线通讯员 俞秋紫 金焕英 记者 霍翟羿）老人家里的坐便器坏了，手机一点，发布一条信息，有维修技能的志愿者马上“接单”，不久后就带着工具上门……

　　这样的场景，在下城区长庆街道王马社区已经成为了现实。

　　志愿服务也能像外卖一样，“一键可呼”吗？

　　近日，为了让志愿服务和居民需求有效对接，下城区团区委联合长庆街道创新推出“青点”平台，居民一键选择，志愿服务即可马上“到手”。目前，这一平台正在长庆街道王马社区试运行，未来将会普及到下城全区。

　　这一平台嫁接在“志愿中国”上，根据地域范围、技能需要、服务内容等自动匹配最优服务组织群体，并发送信息。下城区452支志愿服务队近10万名志愿者，接单响应后为百姓按需提供医疗、法律、便民、安全自护等专业化特色服务，有效缓解了志愿服务管理者两头跑、志愿服务需求一头热的情况。

　　“青点”平台最大的好处，是打通了想做志愿服务的组织和有需求的居民之间的联络渠道。

　　“我们很希望做志愿服务，但是由于空闲时间不稳定，很难和社区达成一致。有的时候社区单独为我们安排，花时又耗费精力不说，有需要的居民还不一定能收到信息赶过来，这就导致了志愿服务难之又难。”下城区律师志愿服务队队长童丽玲一边给记者看手机一边说，“现在好了，有了‘青点’平台，一收到居民的需求短信，我们就能根据团队志愿者的情况派单给他们，方便又高效。”

　　“现在我们只要在平台发布需求，就可以坐等志愿团队上门，而且很多志愿服务团队都是从省里、市里来的，像上周，浙二的医生志愿者来我们社区，给居民义诊，居民们都很开心。”王马社区党委书记俞红笑道。