10月29日，杭州萧山国际机场（以下简称“杭州机场”）迎来亚残运会代表团出港高峰，预计保障赛事航班100架次，将运送印度尼西亚、马来西亚、日本、韩国等20余个国家的2700余名亚残运会赛事相关人员。其中出港轮椅旅客达700余人次。

　　凌晨4点多，天空还未泛白，近700名泰国代表团成员已经抵达杭州机场，当日首轮出港高峰到来。

　　在国际出发层的服务台上，杭州机场“小青荷”林蓓茹已就位，微笑迎接着出港人员的到来，“萨瓦迪卡！”有了杭州亚运会出港服务的经验，林蓓茹已能独立熟练应对各类情况。

　　“跟服务亚运会出港高峰时不同的是，这次除了语言上的沟通，我们会更关注服务细节，比如说遇到残疾人旅客，就要引导他们走无障碍专用通道。”

　　有了“小青荷”跟团服务，出港的代表团成员很快来到安检处。这里已提前设置了4间临时非公开检查室、2间假肢维修室，并配备座椅、助行器、检查床、防尘义肢袋等设施设备，可为特殊旅客提供温馨周到的私密检查。

　　“这感觉很棒，工作人员服务也很温柔，整个检查过程没有让我觉得不舒服。”刚在非公开检查室内完成安检的印度尼西亚代表团轮椅运动员阿迪尔·穆罕默德·纳西尔·安萨里满脸微笑地说道。

　　记者现场发现，轮椅运动员从到达杭州机场，到完成值机办理、安检、过关，再到航站楼等待登机，全过程中都使用着他们的自备轮椅。

　　直到准备登机时，他们才会在工作人员帮助下，更换交运轮椅并完成登机。“自己的轮椅肯定是最熟悉的伙伴，活动起来也更方便。”香港代表团运动员邓志诚说。

　　“按照日常流程，轮椅旅客的自备轮椅在值机时就要办理托运，需要更换机场交运轮椅出行。考虑到他们更习惯用自己的轮椅，所以我们特意把这一环节延迟到他们登机前。等他们登机，我们同步把他们的轮椅装箱托运。虽然这意味着更大的工作量，但可以把更多的便利留给旅客。”

　　杭州机场地勤公司总经理范铁男介绍道，此外，杭州机场为12个人数较多的代表团，提供了运动员行李提前一天完成托运的服务。

　　杭州亚残运会官方抵离服务将于10月30日晚24时正式结束，赛事总指挥部抵离指挥中心副指挥长李俊表示，“应对出港高峰，我们所有工作人员和‘小青荷’都已在岗服务，站好最后一班岗，让离开的运动员感受到杭州这座城市的温暖与爱。”