图自视觉中国

　　浙江在线-杭州频道4月26日讯（记者 曾艺 通讯员 张建文）这个“五一”，你要去哪玩？

　　4月26日，记者从杭州市文广旅游局获悉，第一季度，杭州文旅市场持续回暖，旅游总收入达230.9亿元，恢复至2019年的74.1%。本周末将迎来“五一”假期，据大数据预测，这个“五一”游客将明显增多，预计会比2019年同期增加6%左右，日均接待量将达85万人次。

　　“今年以来，春节期间以及清明假期，都超过了2019年同期数据，旅游的景气指数在往上走，旅游经营的亏损面在缩小，压力在减轻。”杭州市文化广电旅游局相关负责人说。

　　然而，面对良好的复苏势头，杭州也清醒地看到，目前旅游市场还存在许多亟待解决的问题。4月26日下午，杭州召开市旅游专班第三次工作会议，深入推进旅游服务质量提升行动，部署“五一”小长假旅游安全保障工作。

　　与以往的工作部署会议不同，此次会议由一段“暗访视频”开始。镜头记录下杭州一些景区存在的“野导”“黑车”、出租车诱购、摇橹船时间缩水、餐饮店卫生隐患等一系列问题，涉及旅游“吃住行游购娱”各个环节。

　　“暗访检查不是简单的挑毛病，也不是去否定整个面上的良好局面，而是一次刀刃向内的自我检视，及时去发现问题、解决问题。”杭州市文广旅游局相关负责人表示，各监管部门应当对“欺客宰客”行为保持高压态势，守护好杭州旅游来之不易的“金名片”。

　　为整治这些旅游市场乱象，杭州市旅游专班本次特别增设旅游服务质量提升（“微改造、精提升”）专题小组，并起草了《迎亚运、展风采 杭州市旅游服务质量提升行动方案》。

　　坚持问题导向，接下来，杭州将常态化开展“体检式”暗访检查，并针对暴露出来的共性问题，开展大排查、大整改；加大举报查处力度，对扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，实行“零容忍”；推进旅游行业信用体系建设，完善旅游行业“红名单”“黑名单”进出机制，多措并举提升旅游市场秩序综合监管效率和治理效果。