浙江在线-杭州频道11月18日讯（浙江在线监制 吴雅茗 策划 解亮 记者 孙磊 视频制作 马赛洁 制图 聂李黛芳 共享联盟拱墅站 许海峰）11月17日，杭州拱墅区开展了一场小区专员技能比武，考题“灵感”来自拱墅369个小区里出现的各类高频纠纷，据说难度堪比公务员考试。

　　小区专员这一制度，是拱墅区在基层治理领域的创新。该区把社工直接派到每个小区里，让居民们遇到事情的时候，24小时都能找得到人、心里安稳，做到“区区有专员、事事有人管、件件有落实”。

　　在拱墅，小区专员其实名气挺大，新冠肺炎疫情防控关键期，他们向居民公开承诺“有事就找我”，还提供个性化点单、一站式服务，赢得了很多点赞。

　　截至目前，拱墅区已从全区95个社区的1357名在职社工中，选派了358名骨干作为小区专员，下沉一线常驻369个住宅小区。规模较小的小区合并管理，规模较大的小区根据情况划分片区。总的来说，就是每个小区都要有一到两名小区专员。

　　小区专员究竟能做啥，干了啥？一起来看视频吧！