浙江在线-杭州频道7月1日讯（浙江在线记者 吴佳妮 通讯员 汤美玲）楼上噪音扰民怎么办？碰上纠纷该找谁？小区周边总有违规停车该怎么投诉？这些事看起来不大，却是小区居民最需要的服务。今年，拱墅区康桥街道率先打造社区级平安治理中心，将各职能部门延伸到社区、拓展到小区，家门口就能解决各种烦心事。

　　康乐社区平安治理中心，是康桥街道第一家试点。走进该中心，醒目位置张贴着工作人员公示栏，来自康桥派出所、交警中队、市场监管所、康桥执法中队以及律师事务所的6名工作人员，定时定点在平安治理中心驻点上班，接待办理相关事项。

　　小区吹哨，社区集合，街道部门来报到。康桥街道党工委书记钱志卫告诉记者，康乐社区既有商品房小区，也有公租房、廉租房小区，人员负责，也急需各项高效能的便民服务，为此他们集结了康桥派出所、市场监管所、司法所、执法中队、交警六中队、三方办、区域建设办、平安建设办，即3所2队3办，抽调人员兼职，并纳入社区两委班子体系，实体化办公，组团送服务。

　　各职能部门工作人员成为社区两委班子成员，社区这根指挥棒就更灵了，多部门联调联动成为常态。

　　康乐社区下辖的大家运河之星小区沿街商铺，此前一直是乱糟糟的。“店家自己装的遮阳棚，各式各样的都有，还有广告牌和电瓶车的摆放，也是特别随意。”康乐社区副书记郭二祥说。

　　但如今记者看到，小区内整齐划一，小车进出需要过闸道，出店经营的情况也看不到。

　　郭二祥介绍，平安治理中心成立后，单5月份，他们就联合城管、市场监管所、物业、业委会等多个部门单位，对沿街商铺进行了两次集中整治，“无论哪个问题，我们都有对应的职能部门来处理，因此改变特别彻底。”他说，“后期我们转为常态化管理，倒退回去的情况也没发生。”

　　对于普通居民来说，有了家门口的平安治理中心，碰到问题或麻烦，就不用跑远路求助了。

　　就在不久前，平安治理中心为住在辖区康晓人家6幢的陈老伯解决了大麻烦。因楼上是出租房，住的人比较多，生活也不规律，陈老伯不堪噪音所扰，就向中心求助，康桥派出所随即派出人员前往调查调解，短短数天，让租户迁出，解决了该问题。

　　除了联合处置、就近接待群众、受理投诉、前置办理行政审批项目等，提供法律咨询、协助调处矛盾纠纷等服务，平安治理中心还承载着矛盾调处、宣讲宣教的功能，促成民富民安并进、和谐发展共赢的平安治理局面。

　　据了解，在总结康乐社区平安治理中心试点经验的基础上，康桥街道还将按照不同片区、陆续还将开设三家平安治理中心，方便周边居民。