浙江在线-杭州频道12月3日讯（浙江在线记者 张留 区委报道组 蔡卡特）“真是没想到，不出家门就能办好退休社保业务，太方便了！”近日，家住杭州市萧山区新街街道元沙村的吴阿姨，填好“青掌柜”沈涛带来的两张表格，足不出户就完成了退休社保业务的申请。

　　带着吴阿姨的个人资料和两张表格，沈涛来到新街街道公共服务中心。该中心工作人员做好初审、录入，吴阿姨所有的资料，实时传送到了萧山区社保中心。只要资料终审无误，下个月，吴阿姨的退休工资，就会打入银行卡了。

　　沈涛是什么人？为什么会帮吴阿姨跑腿？

　　原来，为持续深化“最多跑一次”改革，今年4月，萧山区人社局和新街街道，面向退休年龄人员，推出专项代办服务。沈涛作为元沙村村委青年干部，与其他31名来自有关单位的青年，组成了“助跑团”，为群众提供上门收取资料、代填表格等服务，解决群众办事“最后一公里”的问题。

　　跑一跑，群众幸福感和获得感大不同。

　　元沙村村民陈程说，一年前，她带着母亲去办理退休社保业务，先得坐公交到萧山区社保中心，到了现场排长队，如果忘带必要资料，还得再跑一次。“有了‘青掌柜’，村民一次不用跑，就能把事办妥，实在太便利了。”

　　萧山区面积1400余平方公里，地形狭长，人口众多，全区年均办件量1680余万件。此前，大部分个人事项仍集中在区级，乡镇（街道）承接能力弱，群众戏言“最多跑一次，一次跑一天”。 

　　“青掌柜”是萧山区深化“最多跑一次”改革的缩影。今年，按照“群众受益、机构愿意、办事顺意”原则，萧山充分发挥乡镇（街道）、政府部门和银行网点的积极性，探索治理体系和治理能力现代化的基层经验，力争群众办事“小事不出村、大事不出镇”。

　　除法律法规限制外，萧山所有民生事项，被下放到了基层。乡镇（街道）公共服务中心共下放108项民生事项，基本涵盖社保、医保、公积金等民生领域；所有村（社区）安装上综合自助终端机，能办理燃气充值、社保查询、违章处理等178项业务；农商银行被打造成办事网点，接入涉及银行缴费、贷款、开户等60项关联事项……

　　在萧山，一个24小时全天候的15分钟办事圈正在形成。