浙江在线-杭州频道9月25日讯（浙江在线记者 曾艺 通讯员 张丹 斯金叶）为了进一步凝心聚力，激发斗志士气，着力打造开放式景区社会治理现代化示范区，9月23日，西湖风景名胜区启动了“西子义警360”融工程。

　　“西子义警360”融工程旨在依托现有景区各类管理防控平台并开拓创新“西子驿站”新阵地，建强“平安巡防、平安志愿者、平安联盟”3大类60支“义警”队伍，统筹整合公安、交警、消防、城管等专业力量，实现“360度防控全覆盖、360度平安零隐患、360度责任无死角”。

　　西湖旅游警察的“全能”新同事：

　　5G机器人“小义”   

　　这项工程中，景区公安引入5G警务智慧防控板块，首次将5G机器人引入日常警务工作。

　　今后，景区会有一位名叫“小义”的特殊警察，她是5G巡逻机器人，综合采用人工智能、物联网、云计算和大数据等技术，具有自主导航、自动巡逻、实时视频回传、语音对接等多种功能，可帮助民警完成基础性巡逻值守、旅游咨询等工作。

　　它将首先以“西子义警”的身份出现在景区，通过5G设备将现场的巡逻画面同步回传，实时捕捉巡逻过程中发现的各种安全隐患。

　　除此之外，“小义”还可以回答一些旅游服务咨询，比如“最近的地铁站在哪里”“介绍一下西湖”“去灵隐寺坐几路公交车”等这些常见的游客提问，小义都能流利、准确地回答。

　　西湖旅游警察的新装备：

　　带芯片的红袖套

　　除了“小义”，景区公安还发布了另一款智能新装备——智能电子红袖套。它在原有工作红袖套上，负载智能芯片，这个芯片自带定位功能，在后台可以随时看到人员实时位置，从而实现合理布警、应急响应的作用。

　　该芯片还带有SOS紧急报警按钮，长按3秒，报警信息会传输到后台服务器，通知相关人员进行处理。

　　启动仪式上，景区公安还展出了一系列科技警务装备——5G无人机、5G单兵、5G指挥塔、5G智能机器人、智慧外管系统以及防抢夺防暴棍、刺猬防袭服、声波驱散盾牌等。

　　民警们的这些高科技“护身符”，让现场老百姓大开眼界。“警务装备现在已经这么智能了！”一位老百姓感叹道。

　　打造“中国数字第一景”

　　让西湖管有平台，游有工具

　　今年国庆期间，西湖风景名胜区还将进一步加强景区管理工作，着重在客流量管理、旅游秩序整治、游客服务、清卫保洁等方面下功夫，为市民游客营造安全、有序、文明、整洁的旅游休闲环境。

　　今年以来，西湖景区在推进数字化发展过程中，突出“管有平台、游有工具、民有保障”三大目标，不断完善“一只手机管西湖、一只手机游西湖”的真实体验成效。

　　“现在我们巡查，比以前轻松了。”从事“面上秩序管理”工作已有12个年头的岳庙管理处监察中队副队长杨明雄有感而发，这一方面是因为巡查执行有了“督导员”——面上秩序管控系统。

　　巡查队员肩上的4G执法记录仪，可以实时反馈队员的巡查轨迹，杨明雄可以通过空中云防实景平台查看队员们是否根据既定工作安排进行了巡查，在派发临时指令时，也能找到最近的队员进行迅速处理，使线下指挥中心设定的巡查线路、时间和内容等标准得到不折不扣的执行。

　　“有了它，我们能围绕游客需求提供更优质便捷的服务，管理问题也能做到即时发现，及时解决。”杨明雄说。 

　　西湖风景名胜区管委会还将行政审批领域基本实现了的“最多跑一次”延伸到游客服务领域，采准数据、丰富数据、推送数据，实现一键导航、一键导览、一键导游，让游客一键完成所有事。

　　下一步，西湖风景名胜区管委会将进一步加强与阿里巴巴、清华大学等名企、名校的深入合作，将西湖打造成为最数字化、最现代化的景区！