图自视觉中国
浙江在线-杭州频道7月10日讯(记者 吴佳妮 通讯员 俞丹妮)日前,共青团中央公布了2017-2018年度全国青年文明号名单,杭州詹氏中医骨伤医院针灸推拿科名列其中。这也是全国首家成功创建全国青年文明号的民营医疗机构。
午间本是各家医院门诊部关门休息的时候,但7月9日中午,记者在杭州詹氏中医骨伤医院的针灸推拿理疗室看到,病床上躺着不少患者,值班医生宋贤龙在各个床位间巡视,插针拔针,不时和病人交流两句。为患者开展午间、夜间门诊,这是针灸推拿科坚持了10年的服务,为医院赢得了好口碑。
詹氏中医骨伤医院的针灸推拿科是医院重点科室,20名成员中,35周岁以下青年占了85%。发挥年轻人敢闯敢拼的特点,针灸推拿科以病人为中心,不断改善服务。“开始只有午间门诊,后来我们说,最好晚上也有。”在这里做了9年理疗的老病人王泉丽告诉记者,原来只是个建议,没想到科室真的把夜间门诊给开出来了。
“我们希望通过努力,让病人进了门,就能完成当天的诊断和治疗。”针灸推拿科护士长、“青年文明号”号长刘敏说。
科室不仅将服务时间延长,还把更多服务做到位:病人看完病回家,会打个电话回访;中药需要代煎,留个地址就给快递到家;有什么疑问,可通过微信咨询。“其实事情都很普通,无非是想得更深一点,做得更细一些。”刘敏告诉记者。
整个青年团队的“向善”精神,还体现在八小时以外。记者采访当日上午,年轻医生张脉青上班时间过后才赶来医院,记者一问,原来她是去献血了。热心公益是青年文明号团队的追求。医院党总支书记、院长詹振宇介绍,一周一次的志愿活动已成詹氏针灸推拿医疗团队的固定节目,进社区、进学校、进企业、进工地,健康咨询、推拿、拔火罐等志愿服务接连不断,今后医院还将把志愿活动做得更好。