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“拱”手相邀 “墅”说心声
杭州拱墅区启动运河心理文化宣传周

  浙江在线-杭州频道5月25日讯(浙江在线记者 包勇 通讯员 汤臻 拱平安) “拱”手相邀,“墅”说心声。今天,拱墅区运河心理文化宣传周正式开启。

  其实,作为省内唯一一个被列为全国心理服务体系建设的试点,这场运河心理文化宣传周活动,只是拱墅区积极实践的一个缩影。

  三级平台+四支队伍

  今年春节刚过,拱墅区米市巷街道综治科的张忠良就开始忙了,忙着打造街道的社会心理服务工作站“悦心驿站”,而耕耘之后的收获也让他觉得再忙都是值得的。

  5月22日,记者走进了米市巷社会心理服务工作站时,张忠良正在给窗台边的几盆绿植浇水。淡蓝色的墙壁,暖黄色的窗台,配上书本、绿植,阳光洒进来,整间驿站像极了它的名字,不止赏心悦目,也十分温馨舒适。

  “房间的色调,包括座椅的高度、软度、摆放位置等,都是经心理专家指导,考虑来访者的感受来做的。”张忠良说,打造这间工作站以前他是心理服务的“门外汉”,现在他都知道一些心理减压、沙盘游戏的知识了。

  这间100平方米的屋子被隔成了“心灵之家”、“心灵语堂”和“心灵花园”3个区域。比如“心灵之家”就是接待室和阅览室,来访者可以在这里阅览书籍、饮茶聊天,就像在自己的家中一样。而“心灵花园”则是心理疏导室,室内配备了沙盘、减压等设备,方便心理咨询师对需要的人进行心理测评和疏导,帮助他们进行心理减压,调适出一个积极向上的好心情。

  和米市巷一样,拱墅区辖区余下9个街道以及下辖社区也都因地制宜,建立了社会心理服务站、室。目前,区级层面的社会心理服务指导中心也正在建设当中,建设完成的体验馆将以“我的心理我做主,我的情绪我掌握”为主题,以情景化互动方式面向大众普及心理学、发现是否存在心理问题,更重要的是找到解决问题的方法。

  为进行专业、有效的社会心理服务,拱墅区为此配备了专业、医生、社会组织和志愿者四支人才队伍。目前,25人的社会心理和法律服务专家团,以区卫计系统、街道、社区的心理咨询师为骨干的220人的心理服务工作队伍都已组建完成并遍布街道、社区、学校,“阿范工作室”、“扬帆工作室”等社会专业心理服务团队,以及众多志愿者也纷纷加入,参与各类心理服务活动。

  “社会心理服务是夯实平安基层基础的重要载体,以社会心理服务三级平台建设为基础,我们逐步构建起了‘前端普遍服务、中端监测预警、末端精准干预’的社会心理服务体系,以此防范和降低因心理问题产生危害的社会风险,打造运河沿岸‘心’名片。”拱墅区综治办相关负责人说。

  普遍服务+精准干预

  不久前,位于拱墅区沈塘桥弄的文晖中学迎来了几位特殊的老师,他们不仅给学生上了一堂心理健康的课,还为面临中考的初三学生开展了心理测评,为他们答疑解惑,受到了不少学生的喜爱。

  这几位特殊的老师均来自于拱墅区社会心理服务专家团和区法律服务工作队。自社会心理服务体系建设以来,拱墅区组织这些专家进学校、进企业、进司法、进信访和进网格,广泛宣传心理健康,及时关注群众的思想状况和心理健康。截至目前,全区各心理服务站、室共累计服务12000人次、发放宣传资料20000多份,对社会各类代表人群发放针对性心理测评问卷2320份。

  “普遍服务要扩大,针对性服务也要跟上。”拱墅区社会心理服务体系建设专班的汪健旺告诉记者,为此,拱墅区研发了全国首套社会心理监测预警信息系统,建立起了服务、疏导、干预对象、群体数据的模型,并搭建起心理问题“三色预警”体系。“还拿学校打比方,学校发现某段时间青少年高发心理健康问题,通过该系统,教育、卫生部门、街道、社区可以联动进行有针对性的研究、疏导和追踪了解,便捷高效。”汪健旺说。

  此外,拱墅区还以心理疏导干预为主抓手,联通综治工作平台与心理服务工作平台,延伸配套了矛盾化解、法律援助、帮扶救助的“1+X”服务机制,及时化解矛盾纠纷,防止因一时想不开、偏激情绪又不懂法而出现走极端的情况。

  “其实很多社会问题包括个案的发生都是有苗头的,如果能及时掐住苗头,就能免去很多后悔不及的事情发生。”拱墅区米市巷街道综治科科长何坚新说,米市巷之前有一名社区服刑人员,患有复发性抑郁症,并且有过服药物自杀的行为,情绪也十分低落,街道发现这个情况后,对其进行了针对性心理测评、咨询等服务,对症下药安排专人与其对接疏导干预,一段时间下来,这名服刑人员的心理状态已经平稳,家庭情况也稳定下来。

  记者了解到,拱墅区探索形成心理服务保障机制,对精神障碍患者及时发现、治疗并服务,截至目前,共开展个案干预18起,满意率100%。

  “我们希望能够发挥心理服务在筑牢平安基层基础方面的积极作用,培育形成理性平和、积极向上的社会心态,助力提升社会治理整体水平。”拱墅区综治办相关负责人说。

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