浙江在线-杭州频道8月3日讯（浙江在线记者 万笑影 通讯员 张筱燕）今年3月以来，杭州市拱墅区结合“大学习大调研大抓落实”活动，在去年全省首创社区居委会、业委会、物业公司三方协同治理新模式，探索设立“三方办”的基础上，发动各级各部门党员干部深入小区楼道，听取解决难题，提炼总结经验，提升基层治理能力。据统计，发现或受理的742个问题已解决712件，同时，探索出“社工‘双向任职’”“三方指导员”“准业委会”等一系列具有借鉴意义的治理模式。

　　深入一线才能发现真问题、解决真问题。日前，拱墅区“三方办”了解到，某小区存在物业管理比较薄弱、消监控设备基本“瘫痪”等问题，立即牵头区住建局、街道和社区相关负责人前往小区，通过走访居民、与业委会成员座谈、现场查看等方式了解问题症结并进行梳理。一个多星期后就召开协调会，提出“社区党委联系小区业委会”“区住建局约谈小区物业公司”等解决方案。目前，小区硬件缺失、消监控设备“瘫痪”都已整改到位。

　　能办的马上办，暂时不能办的也有思路和建议。日前，拱墅区委主要负责人协同区委组织部、区住建局等相关单位负责人走访“三方办”，一项一项清理“疑难杂症”：针对有街道思想不够重视问题，区委组织部“领命”，将三方协同治理成效作为各街道党工委书记的述职重点工作之一；不少街道“三方办”工作人员反映，对物业进行月查和季考时人手不够，区财政局将落实“购买社会服务，专业事情专业的人来做”的建议……

　　截至目前，全区48个部门分为10个团组全部“下沉”到10个街道，1930名党员干部进驻482个网格，围绕招商引智、美丽拱墅、基层治理能力等专项行动走访居民群众及企业近9万户，解答转办群众问题3500余个，收集建议1900余条。