8月6日下午，许多服务对象听闻噩耗后，默默来到街道，以鲜花寄托哀思。
浙江在线-杭州频道8月7日讯（浙江在线记者 唐骏垚 吴佳妮 通讯员 汤葛月人）“年仅43岁的许照山昨夜突发心梗离开我们了。”8月5日早上，当这个重逾千斤的消息传到杭州市余杭区闲林街道办事处时，很多人还来不及说什么，却已红了眼眶。
2015年7月，许照山调入闲林街道，担任社会管理综治科、信访科副科长，他办公的科室，在办事大厅的一楼。同事们习惯性地走过那间总是敞开着大门的办公室，可门口的桌子背后，却再也见不到那张总是带着微笑的脸庞——朝夕相处的“许科长”，突然地闯出了所有人的世界。
许照山的办公室永远敞着门，他自己坐在门口办公，如今这个座位空荡荡的，永远等不来他的主人。
在同事潸然泪下的回忆里，这个“科长”总是有些特别——一般的科长总是坐在里屋，工作人员坐在门口，他倒是反过来，自己坐门口，一直敞着门。每当有人问起，许照山总是笑着解释道：“信访科，就是要接待群众嘛，这样方便做工作。”
这个“门口”，许照山一坐就是四年。在这里，他受理了浙江省统一咨询举报平台信件1627件、杭州市市长公开电话10010件、余杭区公开电话4577件、街道来访3380件。凭借精湛的业务能力，在他和同事们的共同努力下，闲林街道在2017年信访工作考核中获得余杭全区第一，也多次获得省市级先进个人荣誉。
沉甸甸的荣誉背后，是对群众满满的关切之情。许照山离开后，同事在整理他的办公桌时发现，除了两摞厚厚的信访文件外，还有13本写得满满当当的工作笔记本，密密麻麻地记录着群众的各类诉求和联系方式。
许照山的办公室一角，挂着群众送来的锦旗。
听闻噩耗，很多群众赶到街道，询问追悼会的时间、地点，要求送许科长最后一程。
桦树村村民老孙是许照山办公室的常客，但更多时候不为诉求，只是来唠唠嗑。“二十几天前，我还来过一趟许科的办公室，我们一起聊了好多。谁能想到那一次竟然是最后一次见面啊……这些年，我接触了这么多信访干部，他是最亲和的一个……”讲到这里，老孙哽咽着长吸一口气，说不下去了。
许照山生前的朋友圈。
舍不得许照山的，远不止老孙一个。一些经常来信访办的老居民，每次都认准许照山，因为“找他说话，心里踏实”。
“照山做事认真、心思缜密，责任心极强！”从2017年开始，郑箴就与许照山一起搭档做征迁户化解工作，至今已两年多，是闲林街道办事处跟许照山接触最多的人之一。
四年信访工作，13本笔记本写满了对工作的认真与热爱。
郑箴翻着笔记本说道：“有一户人家我跑了40多趟，他比我勤快多了，比我的次数多多了。”对于经常走访的群众，许照山心里都有一本“户口本”，有几口人，家里人叫什么名字，做什么工作的，他都一清二楚。
郑箴最后一次见许照山，是在周五下午的工作会议上。“会议结束已经快6点了，大家都走了，他仍坐在座位上若有所思。我就走过去问他怎么了，他却跟我说‘这个时间点，拆迁户们都在家吃饭，我想再上门深入地谈一谈，继续做做工作’，而他却没顾上自己有没有吃过饭。”
办公室抽屉里放满了方便面。
在大家的印象中，许照山总是一个工作包、一件T恤衫，穿得简单，是为了工作方便。而他的办公桌下，放得最多的就是方便面，工作忙起来，很多时候靠一碗面就打发肚子了。
看到许照山经常很晚才从征迁户家中走出，有认识他的群众不解地问：“每天起早摸黑地上班，不觉得辛苦吗？”
回答总是相似的：“只要把矛盾化解了，问题解决了，一切辛苦和付出都是值得的。”
许照山和同事在做群众工作。
他的笑容总是留给群众，但亏欠却藏在心底。因为家住临平，每天来回路途需要花上将近三个小时，许照山常常照顾不到家里，“父母老了，还有两个年幼的女儿，心里有说不出的亏欠。”
在许照山的计划表里，他说好了要带女儿完成一次暑期旅游，他约好了要与新岗位的同事完成交接，他答应了要和拆迁户一起吃饭……
而这一切，他却再也做不到了。
