浙江在线-杭州频道5月29日讯（浙江在线记者 叶临风 见习记者 曾艺 通讯员 段良玉 梁晓滨）“老高，你怎么像个农民似的。”常有社区居民这样调侃眼前这位皮肤黝黑、穿着白色盐花衣服、卷裤腿、泥皮鞋的朴实中年汉子。高荣生听后哈哈大笑：“咱可不就是农民嘛！”就是这个“土味”的老高，走进了茅家埠村民的心里。

　　老高来到杭州西湖边的“景中村”茅家埠11年了。当年纠纷频繁的问题村，今天成了整个西湖景区经济效益最好的地区之一，不少人想来此投资休闲产业，却苦于市场火爆、租不到房。茅家埠的华丽转身背后，其中有老高的一份功劳。

　　去年，景区公安分局还根据他的名字，把茅家埠警务室命名为“高荣生警务室”。面对这些变化，高荣生有太多故事可说。

　　“烫手山芋”变“和谐社区”

　　作为“西湖西进”工程景点改造升级的重点区域，2007年的茅家埠，人员结构鱼龙混杂、治安环境乱象丛生，光一季度便有近30起刑事案件，是名副其实的“烫手山芋”。刚从部队转业的老高，便是从那时起，来到杭州市景区公安分局灵隐派出所茅家埠社区，当上了一名人民警察。

　　老高说，刚来这儿时，单纯的他被眼前的景象吓坏了。“村民拉客消费拿回扣、茶楼里流窜团伙赌博和非法集资、商家与物业之间持械冲突等现象十分常见。”高荣生回忆，茅家埠因矛盾纠纷多，被人们戏称“矛家埠”。

　　第一个年头，高荣生走在村道上，最怕有人突然“拉他的手”。每一次拉手，都意味着要听一大段负能量爆棚的“吐槽”。

　　在这样一个让人害怕管、厌倦管、逃避管的地方，高荣生开始了自己的社区民警生活。这一干就是十一年。

　　“土味”老高凭借一腔真情和一身亲和力，成了村里人信赖的“片儿警”。

　　老高出了名的“嘴甜”。路上遇到村民，他就“大妈”“大伯”“嫂子”，一路叫过去。不仅嘴甜，他的心也很细。警务室门口的电子宣传屏上，会将村民的生日及祝福，和村里的各种好事儿投放出来。

　　茅家埠辖区的在册重点人有26名。但不管是吸毒的，还是有刑事前科的，都不赶他们走。大家都说，正是因为高荣生打得一手好“亲情牌”。

　　辖区菜场里，有个绰号“光头”的男人。谈起他来，农贸市场管理员杨长生恨得牙痒痒。“大家都不想与他相处，这人夏天喜欢光着上身，在路边喝酒胡喊，看见女游客还会指指点点，言行举止很煞社区的风景。”杨长生说。

　　某一天高荣生得知，“光头”的母亲从老家来了。这天，高荣生提着买来的饭菜，一拍“光头”的肩膀。“听说你老娘来啦？走，今晚我请她吃饭！”

　　“光头”看着老高，先是诧异，随后泪水在眼眶打转。从这顿饭起，“光头”从此不再闹事。

　　“老高的‘亲情牌’，不是光靠嘴说，更是付诸行动。”茅家埠党总支书记陶炳根说，在老高的动员和组织下， 平安巡访、平安联盟、平安志愿者等215人组成的平安力量， 定期在辖区内开展排查，结成了全民参与、共建共享共治的平安联盟。“茅家埠大妈”队伍甚至从年初一到年初七都没有间断过巡逻。他们说：“穿上平安巡访志愿者服装，就觉得自己不一样了，肩上有责任了。”

　　如今，高荣生依旧没有改掉自己的“单纯”，茅家埠却大变样，实现了“0刑事发案、0非接触性案件、0安全事故、0矛盾激化”的目标，成为景区“和谐社区”“平安社区”的窗口。

　　茅家埠版“朝阳群众”领头人

　　2017年9月，高荣生所在的警务室被市局授予景区分局唯一以名字命名的“高荣生警务室”。问他是怎么做到的？他说并没有什么诀窍，“无非是让百姓常常可以看到我。”

　　十多年来，高荣生一直有个雷打不动的习惯，每天晚饭后，都要拎着公文包、戴上警便帽，往小巷里头走走，既要让百姓见到，也要让图谋不轨的人见到。

　　“我建了十多个微信群，把所有想要为社区做贡献的力量都团结了起来。”听着大家一口一个“老高”地喊他，民警与百姓的距离拉近了。

　　茅家埠社区的朱天鹰，在自家茶楼里摆放免费供水的水桶和水杯，一放就是十年；60多位上了年纪的居民组成了“茅家埠大妈志愿者”，一年四季，每日风雨无阻地巡逻。他们都是老高“微信群”里的积极分子，成了茅家埠版的“朝阳群众”。而高荣生，便是他们的领头人。

　　2014年某天，摆夜摊的王哲鹏，发觉了异样。“他马上告诉我，某连锁酒店里可能有人吸毒。”通过周密排摸，警方果然查处到了吸毒窝点，7名犯罪嫌疑人落网。就在去年，在敦促入住人员办证的过程中，警方又通过群众举报，成功在辖区抓获了一名通缉犯。

　　这样的案例，在茅家埠社区屡见不鲜。高荣生说，一有歪风邪气渗入，他都会在第一时间获知信息。

　　把“社区警务科技化”进行到底

　　“土味”老高虽然看上去不太时尚，工作方法上却很“潮”。

　　借助杭州这一互联网科技高地优势，高荣生这两年一直致力于推动社区警务的科技化。从安装监控探头，到开发智慧警务平台，推广智慧充电桩，安装智慧实名E锁和智慧烟感。“这些先进的设备用上后，真的感觉更有安全感了。”老村民陈雷说。

　　在出租房旅馆式管理工作推进中，老高用互联网+社区警务的创新工作理念，将民警上门采集的信息，全部转化成“数据信息”。“我们将出租私房分为了放心户（蓝色）、关注户（绿色）、严管户（黄色）、禁阻户（红色）四个等级。这样的精准工作，让我们可以腾出更多时间去把服务做好。”

　　目前，茅家埠社区已安装85套智能充电桩、1套平安公益急救桩、村内所有出入口均安装了高清探头、宾馆民宿全部安装了人脸识别系统。

　　“不是群众不参与，是你拿什么让群众信任你。”十多年过去，老高比过去更加黝黑，白色盐花衣服依旧是他的最爱，卷裤腿、泥皮鞋的形象一如从前，鬓角却也多了许多白发。

　　如果你想见见这位朴实的中年汉子，晚饭时间后，不妨来茅家埠走走，他准在哪条巷子里走街串户呢。